Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio/soporte SonicWall - Servicio extendido - 1 año ofrece un nivel incomparable de soporte y mantenimiento para sus productos SonicWall. Este paquete de servicio integral está diseñado para empresas que buscan garantizar el máximo tiempo de funcionamiento y eficiencia, al mismo tiempo que protegen sus inversiones en seguridad de red. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo al siguiente día hábil y opciones de servicio tanto físicas como electrónicas, puede estar tranquilo sabiendo que su sistema está en buenas manos.

• Soporte 24/7: Benefíciese de asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema que surja, garantizando que su red permanezca segura y operativa en todo momento.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con un servicio de reemplazo rápido que garantiza que cualquier hardware defectuoso se solucione rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Opción de transporte: utilice el cómodo servicio de transporte para evitar los riesgos asociados con el envío de su producto, protegiéndolo de posibles daños durante el transporte.
• Servicio Electrónico y Físico: La opción de servicios tanto electrónicos como físicos brinda flexibilidad y conveniencia, permitiéndole elegir el mejor método para sus necesidades.
• Costo total de propiedad predecible: este plan de servicio extendido ofrece un costo fijo, lo que le permite presupuestar de manera efectiva y al mismo tiempo garantizar que su sistema se mantenga en un estado óptimo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: 24 x 7 x siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: para llevar, electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio/soporte extendido de SonicWall, simplemente siga estos pasos:

1. Comprar el Servicio: Añade el servicio extendido a tu carrito y completa el proceso de compra.
2. Activación del servicio: Una vez realizado el pago, recibirá un código de activación por correo electrónico. Siga las instrucciones proporcionadas para activar el servicio.
3. Comuníquese con el soporte técnico: si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana de SonicWall por teléfono o en línea.
4. Utilice nuestro servicio: disfrute de los beneficios del soporte las 24 horas, reemplazo el siguiente día hábil y otras funciones según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte 24/7? El soporte 24/7 incluye acceso a asistencia técnica para cualquier problema relacionado con sus productos SonicWall, lo que garantiza que recibirá ayuda siempre que la necesite.
• ¿Cómo funciona el reemplazo el siguiente día hábil? Si su hardware falla, SonicWall le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su red operativa.
• ¿Existe una opción para actualizar o extender el servicio? Sí, puede actualizar o extender su plan de servicio comunicándose con el soporte de SonicWall antes de que caduque su servicio actual.
• ¿Puedo elegir entre el servicio electrónico y el servicio físico? Sí, el servicio extendido de SonicWall Service/Support le permite elegir entre opciones de servicio electrónico y físico según sus preferencias y necesidades.
• ¿Qué debo hacer si necesito llevar mi dispositivo a reparar? Para la opción de llevarlo, simplemente comuníquese con el soporte de SonicWall para recibir instrucciones sobre cómo entregar su dispositivo sin riesgo de daños.