Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 1 año es una inversión esencial que garantiza que sus sistemas de seguridad de red se mantengan en óptimas condiciones durante todo el año. Diseñado tanto para pequeñas como para grandes empresas, este plan de soporte extendido no solo brinda tranquilidad, sino que también garantiza que su hardware reciba soporte y esté operativo en todo momento. Con funciones avanzadas y un compromiso con la excelencia en el servicio, puede concentrarse con confianza en las operaciones de su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de seguridad de red.

• Cobertura integral: este servicio ofrece un año completo de cobertura, lo que garantiza que su hardware de seguridad de red SonicWall reciba soporte continuo para evitar interrupciones en el servicio.
• Soporte el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo de hardware avanzado el siguiente día hábil, que garantiza que cualquier problema de hardware se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficiencia.
• Ubicación del servicio de entrega: Nuestro conveniente servicio de entrega le permite dejar fácilmente su equipo para reparaciones o reemplazos, lo que hace que el proceso sea sencillo y sin inconvenientes.
• Costo total de propiedad predecible: con una comprensión clara de los costos del servicio, puede realizar un presupuesto de manera efectiva sin gastos inesperados, lo que hace de este servicio una inversión financieramente sólida.
• Eficiencia confiable: El servicio de reemplazo garantiza un rendimiento confiable del hardware, asegurando que sus dispositivos de seguridad de red funcionen con la máxima eficiencia durante la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tipo de servicio: Reemplazo de hardware avanzado, entrega en el lugar
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio/soporte extendido de SonicWall, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio/soporte de SonicWall a través de su proveedor preferido o directamente de SonicWall.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación junto con instrucciones sobre cómo registrar tu servicio.
3. Registre su dispositivo en el portal de soporte de SonicWall utilizando las credenciales proporcionadas.
4. En caso de un problema de hardware, prepare su equipo para el servicio de transporte asegurándose de que esté embalado de forma segura.
5. Visite el centro de servicio más cercano para dejar su dispositivo para reparación o reemplazo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio/soporte de SonicWall - Servicio ampliado?

Este servicio cubre soporte de hardware, reemplazo avanzado de hardware y servicios de reparación para sus dispositivos SonicWall durante el transcurso de un año.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo si mi hardware falla?

Con el servicio de reemplazo de hardware avanzado al siguiente día hábil, puede esperar recibir un dispositivo de reemplazo el siguiente día hábil después de realizar su solicitud de soporte.

3. ¿Dónde puedo dejar mi equipo para el servicio de transporte?

Puede dejar su equipo en cualquier punto de servicio de entrega designado. Puede encontrar información sobre el punto de servicio más cercano en el portal de soporte de SonicWall o comunicándose con el servicio de atención al cliente.

4. ¿Hay algún soporte disponible fuera del horario comercial?

Este servicio brinda soporte de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Para cualquier problema urgente fuera de este horario, recomendamos utilizar nuestros recursos de soporte en línea o comunicarse con un técnico local.

5. ¿Cómo renuevo mi plan de servicio/soporte de SonicWall después de un año?

Puede renovar su servicio comprando una extensión a través de su proveedor o directamente a través del sitio web de SonicWall antes de que expire su servicio actual para garantizar un soporte ininterrumpido.