Descripción
Presentamos el servicio de soporte técnico de SonicWall, servicio extendido por 2 años, diseñado para brindarle un soporte y una confiabilidad incomparables para sus dispositivos SonicWall. Este servicio es esencial para cualquier persona que desee mejorar sus medidas de seguridad y, al mismo tiempo, garantizar el acceso a la asistencia de expertos cuando la necesite. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la prestación eficiente del servicio, el plan de servicio extendido de SonicWall es su solución definitiva para mantener la integridad y el rendimiento de sus sistemas de seguridad de red.
- Asistencia telefónica integral las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a servicios de asistencia telefónica dedicados durante el horario comercial. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarlo a resolver cualquier contratiempo inesperado y garantizar que pueda seguir trabajando sin problemas.
- Reemplazo al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Esta característica garantiza que reciba una unidad de reemplazo rápidamente, lo que permite completar sus operaciones a tiempo y aumenta la confiabilidad general.
- Servicio de devolución: proteja su inversión con nuestra conveniente opción de devolución. Este servicio le permite evitar los riesgos asociados con el envío, garantizando que su producto no sufra daños durante el proceso de devolución y ayuda a agilizar las reparaciones o los cambios.
- Cobertura extendida por 2 años: obtenga la máxima confiabilidad con una duración de servicio integral de 2 años. Esta cobertura extendida está diseñada para garantizarle un soporte continuo y resultados precisos durante la duración de su plan de servicio.
- Asistencia experta cuando la necesita: Nuestro equipo de técnicos certificados está siempre disponible para brindar asistencia experta, garantizando que reciba el más alto nivel de soporte adaptado a sus necesidades específicas.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 2 años
- Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
- Tiempo de respuesta de reemplazo: siguiente día hábil
- Tipo de servicio: Cambio de equipaje de mano
- Tipo de soporte: Soporte telefónico
Cómo instalar
Para activar su servicio/soporte SonicWall - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el plan de servicio a través de nuestro sitio web oficial o distribuidores autorizados.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu plan de servicio.
- Mantenga su información de confirmación a mano para referencia futura mientras accede a los servicios de soporte.
- Para cualquier problema, comuníquese con nuestro soporte telefónico dedicado durante el horario comercial para obtener asistencia inmediata.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el plan de servicio extendido de SonicWall?
El plan de servicio extendido de SonicWall cubre soporte telefónico, servicios de reemplazo y gestión de reparaciones para sus dispositivos SonicWall por una duración de dos años.
2. ¿Cuánto tiempo se tarda en conseguir una unidad de reemplazo?
Con nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir una unidad de reemplazo el siguiente día hábil después de su solicitud de servicio.
3. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo está dañado?
Si su dispositivo está dañado, aproveche la opción de llevarlo a un centro de servicio autorizado y nuestros técnicos lo ayudarán con el proceso de reparación o cambio.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante el período de servicio. Estamos aquí para ayudarlo cuando necesite ayuda.
5. ¿Puedo comprar este servicio para varios dispositivos?
Sí, puedes comprar el plan de servicio extendido de SonicWall para varios dispositivos. Cada dispositivo necesitará su propio plan de servicio para una cobertura completa.
Customer reviews
Showing - Of Reviews