Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

El servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 2 años está diseñado para brindar asistencia y mantenimiento integrales para sus dispositivos SonicWall, lo que garantiza que siempre tendrá el soporte que necesita para mantener su red segura y operativa. Este plan de servicio ofrece una amplia gama de beneficios que son cruciales para las empresas que dependen de soluciones de seguridad y conectividad ininterrumpidas. Con nuestro plan de servicio extendido, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda de expertos está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema que pueda surgir.

• Soporte 24 x 7: Disfrute de soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver cualquier problema cuando surja, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su negocio.
• Reemplazo el siguiente día hábil: Nuestro servicio avanzado de reemplazo de hardware garantiza que si algún hardware falla, recibirá un reemplazo el siguiente día hábil, asegurando que su red permanezca operativa.
• Servicio de transporte: para su comodidad, nuestro servicio de transporte le permite llevar su dispositivo a una ubicación designada para reparaciones y soporte rápidos, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Tranquilidad de espíritu: con la garantía de una eficiencia confiable, usted puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de cualquier desafío técnico que pueda surgir.
• Duración de dos años: este plan de servicio extendido tiene una duración de dos años y brinda una cobertura a largo plazo que maximiza su inversión en tecnología SonicWall y garantiza un rendimiento constante a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de servicio extendido
• Duración: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Reemplazo de hardware: servicio al siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Traslado para reparaciones y soporte

Cómo instalar

Instalar el servicio/soporte de SonicWall es muy sencillo. En primer lugar, asegúrese de haber registrado su dispositivo en SonicWall. A continuación, puede adquirir el plan de servicio ampliado a través de un distribuidor autorizado o directamente desde el sitio web de SonicWall. Después de completar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio. Para cualquier consulta relacionada con el soporte, simplemente póngase en contacto con el equipo de soporte de SonicWall utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación y ellos le guiarán a través del proceso de acceso a los beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte 24 x 7? - El soporte 24 x 7 incluye acceso a asistencia técnica en cualquier momento del día, ayudándole a resolver problemas de forma rápida y eficiente.
• ¿Cómo funciona el reemplazo el siguiente día hábil? - Si su hardware falla, puede informar el problema al soporte de SonicWall y le enviarán un reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Puedo renovar el servicio después de dos años? - Sí, puedes renovar tu plan de servicio extendido por otro período para continuar recibiendo beneficios de soporte y reemplazo de hardware.
• ¿Dónde puedo llevar mi dispositivo para el servicio Carry-in? - Puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado de SonicWall; se le proporcionarán los detalles al adquirir el servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos de hardware? - El servicio no especifica un límite de reemplazos; sin embargo, el equipo de soporte de SonicWall puede evaluar reclamos excesivos.