Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Mejore la protección de su red con el servicio de asistencia técnica de SonicWall, servicio ampliado, 2 años. Este paquete de asistencia integral está diseñado para brindar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, para todos sus problemas técnicos, lo que garantiza que su infraestructura de seguridad se mantenga operativa y eficiente. Con funciones destinadas a brindar tranquilidad y tiempos de resolución rápidos, este servicio es crucial para cualquier organización que dependa de las soluciones de SonicWall.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, al siguiente día laborable: nuestro equipo de asistencia especializado está disponible las 24 horas del día para solucionar los problemas de inmediato. Con un servicio de asistencia al siguiente día laborable, puede esperar soluciones rápidas para mantener su red funcionando sin problemas.
• Opción de servicio de entrega en el domicilio: disfrute de la comodidad de un servicio de entrega en el domicilio que minimiza el riesgo de daños durante el envío. Puede realizar el mantenimiento de sus dispositivos sin preocuparse por posibles manipulaciones incorrectas durante el transporte.
• Reemplazo de hardware avanzado: en caso de falla de hardware, nuestro servicio de reemplazo avanzado garantiza que se envíe una nueva unidad rápidamente, lo que permite que sus operaciones continúen con una interrupción mínima.
• Cobertura extendida de 2 años: Con una duración de dos años, este servicio garantiza que usted reciba soporte y atención continuos, manteniendo sus sistemas actualizados y funcionando de manera óptima.
• Asistencia técnica confiable: Nuestros técnicos experimentados están listos para ayudarlo con todo tipo de problemas técnicos, garantizando que obtenga la ayuda que necesita cuando la necesita.

Detalles técnicos del servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Tipo de reemplazo: Servicio de entrega con reemplazo de hardware por adelantado

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio/soporte de SonicWall – Servicio ampliado, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio/soporte de SonicWall a través de distribuidores autorizados o nuestro sitio web oficial.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su clave de servicio e instrucciones.
3. Registre su servicio iniciando sesión en el Portal del cliente de SonicWall e ingresando su clave de servicio para activar su paquete de soporte.
4. Una vez activado, podrás contactar con nuestro equipo de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para cualquier problema que puedas encontrar.
5. En caso de falla de hardware, utilice la opción de envío para enviar su dispositivo a reparar o solicitar un reemplazo por adelantado según sea necesario.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio/soporte de SonicWall - Servicio ampliado?

R: Este servicio cubre soporte técnico integral, incluida resolución de problemas, reemplazo de hardware y asistencia con problemas de configuración.

P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?

R: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono, correo electrónico o a través del portal de clientes de SonicWall. El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo.

P: ¿Qué hago si mi hardware falla?

R: Si su hardware falla, puede llevarlo a reparar o solicitar un reemplazo por adelantado. Nuestro equipo de soporte lo guiará a través del proceso.

P: ¿Puedo extender mi servicio una vez transcurridos los dos años?

R: Sí, puedes renovar tu servicio antes de que expire para recibir soporte y protección continuos.

P: ¿Recibiré actualizaciones durante el período de servicio?

R: Por supuesto. Nuestro servicio incluye actualizaciones periódicas para garantizar que sus productos SonicWall funcionen de manera eficiente y segura.