Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio de soporte técnico de SonicWall - Servicio ampliado - 3 años - es una oferta esencial para las empresas que buscan proteger sus productos SonicWall y mantener una seguridad de red óptima. Este servicio integral no solo amplía el período de garantía de sus dispositivos, sino que también incluye un conjunto de funciones que garantizan la confiabilidad y la eficiencia de sus sistemas de seguridad de red. Con este servicio ampliado, puede estar seguro de que las operaciones de su empresa se desarrollarán sin problemas y sin interrupciones inesperadas.

• Cobertura extendida: el servicio extendido de SonicWall brinda tres años de soporte y protección integral para sus valiosos productos SonicWall, garantizando que sus dispositivos sigan siendo funcionales y efectivos.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio de reemplazo de hardware avanzado el siguiente día hábil, lo que garantiza que volverá a estar en línea con un tiempo de inactividad mínimo en caso de falla del equipo.
• Tranquilidad de espíritu: Con este servicio, usted gana confianza al saber que sus dispositivos están cubiertos y pueden reemplazarse rápidamente si es necesario, promoviendo una eficiencia confiable en sus operaciones.
• Fácil acceso al soporte: este servicio ofrece un método sin complicaciones para poner en funcionamiento rápidamente sus productos en garantía, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Horario de soporte flexible: el soporte 8 x 5 garantiza que pueda acceder a asistencia durante el horario comercial estándar, lo que permite una gestión eficaz de las necesidades de su red.

Detalles técnicos del servicio extendido de SonicWall

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo avanzado de hardware el siguiente día hábil
• Método de servicio: Llevar en el local - Cambio

Cómo instalar el servicio extendido de SonicWall

1. Compre el servicio extendido de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o de una plataforma en línea.
2. Asegúrese de que su producto SonicWall sea elegible para el servicio extendido.
3. Registre su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas con el correo electrónico de confirmación del servicio.
4. Mantenga los detalles de su servicio a mano para consultarlos cuando se comunique con el soporte o haga reclamos.
5. Utilice el soporte 8 x 5 cuando necesite ayuda con su producto SonicWall.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el Servicio Extendido de SonicWall?

R: El servicio extendido de SonicWall cubre el reemplazo de hardware y el soporte técnico para sus dispositivos SonicWall durante tres años, lo que garantiza un rendimiento máximo y un tiempo de inactividad mínimo.

• P: ¿Cómo puedo beneficiarme del reemplazo al siguiente día hábil?

R: Esta función le permite recibir un dispositivo de reemplazo el siguiente día hábil, reduciendo así cualquier posible tiempo de inactividad que su empresa pueda enfrentar debido a una falla de hardware.

• P: ¿Cuáles son los horarios de soporte?

R: El soporte está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que le proporciona acceso a asistencia experta durante el horario comercial estándar.

• P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?

R: Sí, puede considerar renovar su servicio SonicWall antes del vencimiento de su plan actual para garantizar soporte y cobertura continuos.

• P: ¿Cómo reclamo el servicio por un dispositivo defectuoso?

R: Puede iniciar un reclamo contactándose con el soporte de SonicWall, siguiendo los procedimientos descritos en su acuerdo de servicio y proporcionando la información necesaria del producto.