Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El paquete **Servicio/Soporte SonicWall - Servicio Extendido - 3 Años** es la solución ideal para las empresas que buscan mejorar su experiencia de soporte técnico. Con una cobertura integral que incluye soporte 24/7 y reemplazo de hardware el siguiente día hábil, este servicio garantiza que su infraestructura de red permanezca operativa y segura. Ya sea que tenga problemas técnicos o necesite soporte de hardware, este plan de servicio extendido está diseñado para brindar máxima confiabilidad y tranquilidad.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos de soporte expertos que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda tener. Nuestro equipo dedicado está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que su tiempo de inactividad operativa se minimice.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, benefíciese de nuestro avanzado servicio de reemplazo de hardware que garantiza que una unidad de reemplazo llegue a su ubicación el siguiente día hábil, manteniendo su red funcionando sin problemas.
• Cobertura integral: este plan de servicio extendido cubre todos sus productos SonicWall en garantía, brindándole un método sencillo para solucionar problemas y resolverlos, ayudándolo a mantener un entorno de red seguro y confiable.
• Soporte proactivo: Nuestro equipo de soporte no solo aborda problemas actuales, sino que también brinda orientación proactiva para ayudarlo a evitar posibles problemas en el futuro, mejorando la seguridad y el rendimiento general de su red.
• Duración del servicio de tres años: con una atractiva duración del servicio de tres años, disfrute de la tranquilidad de saber que sus necesidades de soporte de red están completamente cubiertas, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Servicio y soporte extendidos
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Método de servicio: Soporte telefónico y cambio de artículos en el lugar

Cómo instalar:

Configurar su servicio/soporte de SonicWall es sencillo:

1. Compre el Plan de Servicio Extendido de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye su ID de servicio e instrucciones.
3. Registre sus productos SonicWall utilizando el ID de servicio proporcionado en el correo electrónico.
4. Familiarícese con la información de contacto de soporte proporcionada en el correo electrónico de confirmación para acceder rápidamente a la asistencia técnica.
5. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte y ellos lo guiarán a través del proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué cubre el Servicio Extendido de SonicWall?
  El servicio extendido cubre soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a asistencia para resolución de problemas para todos los productos en garantía.
• ¿El servicio es aplicable a todos los productos SonicWall?
  Sí, el servicio se extiende a todos los productos SonicWall que estén bajo garantía al momento de la activación del servicio.
• ¿Cómo solicito un reemplazo de hardware?
  Para solicitar un reemplazo de hardware, simplemente llame al número de soporte proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio y siga sus instrucciones.
• ¿Qué sucede una vez finalizado el período de servicio de tres años?
  Una vez finalizado el período de servicio, puede optar por renovar su paquete de servicio para continuar recibiendo soporte y servicios de reemplazo de hardware.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puede actualizar su plan de servicio en cualquier momento durante el período de cobertura comunicándose con el equipo de soporte de SonicWall para obtener ayuda.