Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 3 años es una solución esencial para las empresas que requieren soporte técnico continuo y confiabilidad del hardware. Este plan de servicio garantiza una cobertura integral, lo que le brinda tranquilidad mientras usted se concentra en sus operaciones principales. Con características como soporte 24x7, reemplazo de hardware al siguiente día hábil y una conveniente opción de servicio de entrega, este plan está diseñado para satisfacer las demandas del acelerado entorno empresarial actual.

• Soporte técnico 24x7: obtenga acceso a soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver cualquier problema técnico al instante, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con nuestro servicio de reemplazo de hardware avanzado el siguiente día hábil, asegurando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Servicio de transporte: disfrute de la comodidad de las ubicaciones de servicio de transporte, lo que facilita la gestión eficiente del mantenimiento y los reemplazos de hardware.
• Cobertura extendida de 3 años: Benefíciese de una duración de servicio integral de tres años, diseñada para brindar soporte oportuno y maximizar la longevidad de su equipo.
• Servicio de reemplazo confiable: tenga la tranquilidad de contar con opciones de servicio de reemplazo confiables, que mejoran la confiabilidad del sistema y minimizan el riesgo de fallas técnicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio y soporte extendidos
• Duración: 3 años
• Disponibilidad: Soporte 24x7
• Método de reemplazo: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Servicio de entrega en el lugar

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido de soporte/servicio SonicWall, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio extendido de SonicWall de un proveedor certificado.
2. Al recibir su correo electrónico de confirmación, registre su servicio en el sitio web de SonicWall utilizando las instrucciones proporcionadas.
3. Para obtener asistencia técnica inmediata, comuníquese con el equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de los métodos de contacto designados que figuran en su acuerdo de servicio.
4. En caso de falla de hardware, prepare la unidad defectuosa y llévela al punto de servicio técnico más cercano.
5. Para el reemplazo de hardware, asegúrese de tener toda la documentación necesaria y su solicitud de reemplazo lista para agilizar el proceso.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Extendido de SonicWall?

El servicio extendido de SonicWall cubre soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a ubicaciones de servicio para mantenimiento de hardware.

2. ¿Cómo inicio un reemplazo de hardware?

Para iniciar un reemplazo de hardware, comuníquese con el equipo de soporte o visite un lugar de servicio con su unidad defectuosa y la documentación correspondiente.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos de hardware que puedo solicitar?

No hay un límite específico para la cantidad de reemplazos de hardware, pero está sujeto a los términos descritos en su acuerdo de servicio.

4. ¿Puedo actualizar mi servicio antes de que expire?

Sí, puedes actualizar tu servicio en cualquier momento antes de que caduque. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre las opciones de actualización.

5. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?

Con el Servicio Extendido de SonicWall, usted tiene acceso a soporte 24x7, lo que garantiza que la asistencia esté disponible siempre que la necesite.