Descripción
El servicio de soporte técnico de SonicWall, servicio extendido por 4 años, es la solución definitiva para una seguridad de red ininterrumpida y una asistencia técnica confiable. Con una duración de servicio extensa y funciones diseñadas para brindar tranquilidad, este plan de soporte garantiza que sus productos SonicWall siempre funcionen sin problemas. Ya sea que se trate de una pequeña empresa o de una gran empresa, este servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades específicas, lo que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos.
- Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana, el siguiente día hábil: disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de técnicos expertos que siempre están listos para ayudarlo, lo que garantiza que la seguridad de su red permanezca intacta en todo momento.
- Servicio de reemplazo confiable: el plan de servicio extendido de SonicWall incluye un servicio de reemplazo para resolver rápidamente cualquier problema técnico, minimizando el tiempo de inactividad y permitiendo que las operaciones de su negocio continúen sin problemas.
- Opción de transporte para un manejo seguro del producto: con el servicio de transporte, evita los riesgos asociados al envío, garantizando que su equipo esté protegido durante el proceso de soporte.
- Reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta más rápidos con el servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que le permite recibir el hardware necesario de manera rápida y eficiente.
- Duración del servicio extendida a 4 años: con cuatro años de servicio dedicado, usted puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte técnico, lo que garantiza su tranquilidad.
Detalles técnicos del producto
El plan de servicio/soporte de SonicWall ofrece amplias funciones, entre las que se incluyen:
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 4 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Tipo de servicio: Carry-In - Cambio
Cómo instalar
Para activar su servicio/soporte SonicWall - Servicio extendido:
- Compre el plan de servicio extendido de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall.
- Recibe tu contrato de servicio y confirmación vía email.
- Inicie sesión en el portal de soporte de SonicWall con sus credenciales.
- Registre su dispositivo proporcionando los detalles necesarios que se encuentran en su producto.
- Una vez registrado, podrá acceder inmediatamente a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana e iniciar solicitudes de servicio según sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el plan de servicio extendido de SonicWall?
El plan cubre soporte técnico, reemplazo de hardware y asistencia para resolución de problemas para sus productos SonicWall.
¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?
Comuníquese con el servicio de asistencia técnica de SonicWall, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o a través del portal de asistencia técnica para recibir asistencia inmediata. Lo guiarán por los pasos para solucionar el problema o coordinarán un reemplazo si es necesario.
¿El envío está incluido para los reemplazos de hardware?
No, el servicio de carry-in evita riesgos de envío ya que entregarás tu dispositivo directamente en el lugar de servicio, garantizando un manejo seguro.
¿Qué tan rápido puedo esperar una unidad de hardware de reemplazo?
Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar que el hardware de reemplazo se entregue el siguiente día hábil después de que se apruebe su solicitud.
¿Puedo extender mi servicio más allá de los cuatro años iniciales?
Sí, SonicWall ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio cuando finaliza el período inicial.
Customer reviews
Showing - Of Reviews