Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico de SonicWall, servicio extendido por 5 años, una solución de soporte integral diseñada para empresas que buscan mejorar su infraestructura de ciberseguridad. Este plan de servicio extendido garantiza que reciba soporte técnico de primer nivel, reemplazo de hardware oportuno y tranquilidad durante la vida útil de sus dispositivos SonicWall. Con el compromiso de brindar un servicio excepcional, SonicWall ofrece una experiencia perfecta que le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de seguridad.

• Cobertura extendida de 5 años: experimente tranquilidad a largo plazo con un sólido plan de servicio de 5 años que cubre todos los aspectos de sus dispositivos SonicWall, garantizando que siempre tenga acceso a las últimas funciones y actualizaciones.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio de reemplazo de hardware el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas con reemplazos oportunos.
• Disponibilidad de soporte 8 x 5: aproveche el soporte dedicado disponible 8 horas al día, 5 días a la semana. Nuestros técnicos capacitados están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que garantiza una resolución rápida.
• Ubicación de servicio de entrega: para su comodidad, SonicWall ofrece una opción de servicio de entrega, que le permite dejar fácilmente su hardware en ubicaciones designadas para una evaluación y reemplazo rápidos, lo que le ahorra tiempo y molestias.
• Productividad mejorada: con el servicio extendido de SonicWall, puede estar tranquilo sabiendo que sus necesidades de ciberseguridad se gestionan de manera eficiente, lo que le permite centrarse en hacer crecer su negocio sin preocuparse por posibles fallas de seguridad.

Detalles técnicos

Las características del servicio/soporte SonicWall - Servicio extendido - 5 años - incluyen:

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tipo de reemplazo: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
• Método de servicio: Para llevar

Cómo instalar

La instalación del servicio/soporte de SonicWall - Servicio ampliado es sencilla:

1. Adquiera el plan de servicio/soporte - servicio extendido de SonicWall a través de nuestro sitio web o distribuidor autorizado.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles e instrucciones de tu servicio.
3. Si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte dedicado de SonicWall durante el horario comercial.
4. Para el reemplazo de hardware, siga las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico para iniciar el servicio del siguiente día hábil.
5. Para servicio de transporte, localice el centro de servicio SonicWall más cercano y lleve su dispositivo para evaluación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio/soporte de SonicWall - Servicio ampliado?

El servicio extendido cubre soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a las últimas actualizaciones de software para sus dispositivos SonicWall durante un período de 5 años.

2. ¿Cómo inicio un reemplazo de hardware?

Puede iniciar una solicitud de reemplazo de hardware comunicándose con el soporte de SonicWall durante el horario comercial o siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación del servicio.

3. ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos SonicWall?

Sí, el servicio de asistencia técnica de SonicWall (servicio ampliado) está disponible para una variedad de dispositivos de SonicWall. Consulte con su distribuidor o representante de SonicWall para conocer la compatibilidad específica.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Sí, puede hablar sobre la actualización de su plan de servicio con su representante de SonicWall o distribuidor autorizado en cualquier momento antes de que expire su plan actual.

5. ¿Qué debo hacer si tengo problemas fuera del horario de soporte?

Para problemas que ocurran fuera del horario de soporte, puede consultar la base de conocimiento de SonicWall o enviar un ticket de soporte, y nuestro equipo abordará sus inquietudes durante el siguiente día hábil.