Servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan de servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 5 años está diseñado para brindar soporte integral y tranquilidad a los usuarios de los productos de SonicWall. Este plan de servicio extendido garantiza que nunca se quede en la estacada, ofreciendo asistencia las 24 horas y reemplazando hardware rápidamente cuando sea necesario. Con el compromiso de satisfacer al cliente y reducir el tiempo de inactividad, el plan de servicio extendido de SonicWall es su solución ideal para obtener seguridad y soporte de red confiables.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, al siguiente día laborable: disfrute de acceso ininterrumpido a asistencia técnica de expertos en cualquier momento del día o de la noche. Con este servicio ampliado, puede resolver problemas rápidamente y minimizar las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Servicio de reemplazo integral: el plan de servicio incluye un método sin complicaciones para reemplazar sus productos en garantía, lo que garantiza que su infraestructura de red permanezca operativa sin demoras significativas.
• Reemplazo de hardware anticipado: en caso de una falla de hardware, el servicio de reemplazo al siguiente día hábil garantiza que recibirá una unidad de reemplazo rápidamente, lo que protege su negocio de posibles tiempos de inactividad y pérdida de datos.
• Duración del servicio de 5 años: con un sólido contrato de servicio de cinco años, puede garantizar la longevidad y la eficiencia de sus productos SonicWall, asegurándose de que su inversión permanezca protegida a largo plazo.
• Mayor confiabilidad: este plan de servicio mejora la confiabilidad de su red al garantizar que reciba soporte y reemplazo oportunos, manteniendo así el cumplimiento de sus estándares operativos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Método de reemplazo: llevar/cambio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

1. Compre el plan de servicio/soporte de SonicWall - Servicio extendido - 5 años a través de un distribuidor autorizado o del sitio web de SonicWall.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio e instrucciones para la activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para activar su plan de servicio, asegurándose de que sus productos SonicWall estén registrados correctamente.
4. Para obtener ayuda durante la instalación, comuníquese con el equipo de atención al cliente de SonicWall, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de servicio extendido de SonicWall?
  El plan cubre soporte técnico, reemplazos de hardware y actualizaciones de software durante la duración de cinco años.
• ¿Existe algún límite en el número de reemplazos?
  El plan de servicio permite reemplazos de hardware ilimitados siempre que el equipo permanezca en garantía.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo SonicWall?
  Comuníquese con el equipo de soporte de SonicWall de inmediato para obtener ayuda. Lo guiarán a través de los procesos de resolución de problemas y reemplazo.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de cinco años?
  Sí, SonicWall ofrece opciones para renovar su plan de servicio para garantizar soporte y protección continuos.
• ¿Cómo sé si necesito reemplazar mi hardware?
  Si encuentra problemas persistentes que no se pueden resolver mediante la solución de problemas, puede ser el momento de considerar un reemplazo de hardware.