Asistencia Silver de SonicWall: 1 año: servicio

El soporte Silver de SonicWall no es solo un servicio; es una solución integral diseñada para garantizar que sus productos SonicWall funcionen con la máxima eficiencia. Con un enfoque en el soporte proactivo, este contrato de servicio de 1 año ofrece una variedad de características esenciales que lo convierten en un recurso indispensable para cualquier organización que confíe en SonicWall para sus necesidades de seguridad.

• Oferta de seguridad de múltiples capas: el soporte Silver de SonicWall va más allá del servicio de reparación de averías tradicional al ofrecer un enfoque proactivo en materia de ciberseguridad. Esta capa de protección ayuda a mantener el rendimiento de su solución SonicWall y minimiza el tiempo de inactividad.
• Asistencia técnica de expertos: obtenga acceso a asistencia de expertos a través de múltiples canales, incluidos chat, correo electrónico, web y teléfono. Ya sea que tenga una consulta sencilla o un problema complejo, la ayuda está a solo un clic o una llamada de distancia.
• Actualizaciones de software y firmware oportunas: mantenga sus sistemas seguros con acceso a todas las actualizaciones esenciales de software y firmware. Las actualizaciones periódicas garantizan que sus dispositivos estén equipados con las últimas funciones y parches de seguridad, lo que mantiene a raya las vulnerabilidades.
• Reemplazo de hardware por adelantado: en caso de hardware defectuoso, SonicWall Silver Support ofrece un servicio de reemplazo por adelantado que garantiza un reemplazo rápido, minimizando las interrupciones y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Acceso a herramientas de soporte: utilice las herramientas de soporte electrónico de SonicWall para autoservicio y resolución de problemas. Estos recursos le permiten solucionar problemas de manera eficiente, mejorando su productividad general.

Detalles técnicos del soporte Silver de SonicWall

• Duración del servicio: 1 año
• Canales de soporte: Chat, Correo electrónico, Web, Teléfono
• Reemplazo de hardware: cambio anticipado por hardware defectuoso
• Incluye: Todas las actualizaciones y mejoras de software y firmware.
• Tipo de servicio: Soporte electrónico y físico

Cómo instalar el soporte de SonicWall Silver

Para activar su servicio de soporte Silver de SonicWall, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte Silver de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall.
2. Recibe tu código de activación de servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones en pantalla para activar su servicio de soporte.
5. Una vez activado, obtendrá acceso a todos los beneficios de SonicWall Silver Support, incluidas actualizaciones de firmware y asistencia técnica.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte Silver de SonicWall? El soporte Silver de SonicWall incluye acceso a asistencia técnica, actualizaciones de software y firmware, reemplazo de hardware y herramientas de soporte electrónico.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir el reemplazo de hardware? Con Advance Exchange, el hardware de reemplazo se enviará rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo renovar mi servicio de soporte Silver de SonicWall después del primer año? Sí, puedes renovar tu servicio de soporte Silver de SonicWall por períodos adicionales de uno, dos o tres años.
• ¿Con qué tipos de problemas puedo obtener ayuda? Puede recibir asistencia con problemas técnicos, actualizaciones de software y problemas de hardware a través de varios canales de soporte.
• ¿El soporte técnico de SonicWall Silver está disponible en todo el mundo? Sí, los servicios de soporte técnico de SonicWall Silver están disponibles en todo el mundo, lo que garantiza que los usuarios de todo el mundo puedan beneficiarse de un soporte fiable.