Descripción
Presentamos el soporte estándar para dispositivos virtuales SONICWALL SRA para hasta 25 usuarios , una solución integral diseñada meticulosamente para garantizar que su red funcione de manera segura y sin inconvenientes. Este servicio prioriza la confiabilidad y la eficiencia, y brinda mantenimiento y soporte cruciales para su dispositivo virtual. Con tres años de soporte incomparable, puede concentrarse en las operaciones de su negocio sin interrupciones, lo que le brinda la tranquilidad que se merece.
- Soporte integral: Benefíciese del servicio 8 x 5 x siguiente día hábil, lo que garantiza un soporte receptivo para abordar cualquier problema que pueda surgir de manera rápida y eficiente.
- Costo de propiedad predecible: disfrute de un presupuesto definido con un plan de mantenimiento bien estructurado, reduciendo gastos inesperados y permitiendo una planificación financiera estratégica.
- Servicio de reemplazo: El producto incluye un servicio de reemplazo confiable que garantiza un tiempo de inactividad mínimo en caso de accidentes, lo que le ayuda a mantener una productividad continua.
- Servicio físico práctico: con un enfoque proactivo, participe en un subtipo de servicio físico que mejore la productividad y garantice la finalización oportuna del proyecto.
- Cobertura duradera: El servicio tiene una duración completa de tres años, brindando seguridad y eficiencia extendidas, respaldando plenamente el crecimiento y la adaptabilidad de su negocio.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte estándar
- Usuarios admitidos: hasta 25 usuarios
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
- Nivel de servicio: Respuesta el siguiente día hábil para problemas urgentes
Cómo instalar
La instalación del soporte estándar del dispositivo virtual SONICWALL SRA es sencilla:
- Compre el paquete de soporte a través de un proveedor autorizado o directamente de SONICWALL.
- Siga las instrucciones proporcionadas con la compra para configurar los ajustes de su dispositivo virtual.
- Registre su plan de soporte utilizando el código de activación proporcionado en el sitio web de SONICWALL.
- Asegúrese de que su red esté configurada para permitir que SONICWALL acceda a los sistemas necesarios para brindar soporte.
- Comuníquese con el soporte de SONICWALL para obtener ayuda adicional con la configuración o solución de problemas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el soporte estándar de SONICWALL SRA Virtual Appliance? El soporte incluye acceso a soporte técnico 8x5, respuesta el siguiente día hábil y servicios de mantenimiento para un rendimiento óptimo.
- ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo? En caso de interrupción del servicio, SONICWALL proporcionará un servicio de reemplazo para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad de las operaciones.
- ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, este soporte está diseñado para empresas con hasta 25 usuarios, lo que lo convierte en una opción ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan un soporte de red confiable.
- ¿Puedo actualizar mi plan de soporte más adelante? Sí, SONICWALL ofrece varias opciones para actualizar su plan de soporte para adaptarse a una cantidad cada vez mayor de usuarios o a requisitos de servicio más amplios.
- ¿Qué sucede después del período de soporte de 3 años? Se le notificará antes de que expire su período de soporte y podrá optar por renovar o actualizar su servicio para continuar recibiendo soporte.
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