Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido de soporte estándar de SonicWall por 1 año es una solución vital para las empresas que priorizan la seguridad y la confiabilidad de la red. Este servicio de soporte integral está diseñado para proteger sus inversiones en tecnología, mejorar la eficiencia operativa y garantizar un tiempo de inactividad mínimo. Con un enfoque dedicado en brindar asistencia rápida y confiable, el servicio extendido de SonicWall permite a las organizaciones optimizar su rendimiento. A continuación, se detallan las características y los beneficios exclusivos que hacen de este servicio de soporte una opción esencial para las empresas que buscan soluciones de seguridad de red sólidas.

• Protección de la inversión: con los servicios de soporte extendido de SonicWall, sus inversiones en tecnología están protegidas, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento y reduce el riesgo de gastos inesperados.
• Servicio de reemplazo confiable: en caso de mal funcionamiento, disfrute de la tranquilidad con una opción de reemplazo de hardware confiable, minimizando las interrupciones y manteniendo operaciones sin problemas.
• Respuesta rápida del depósito de servicio: acceda a respuestas rápidas y rentables a sus solicitudes de soporte, lo que garantiza que sus inquietudes sean abordadas rápidamente por técnicos experimentados.
• Comodidad de servicio electrónico: aproveche el acceso remoto a su servicio, proporcionando mayor facilidad de uso y flexibilidad operativa sin necesidad de presencia física.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: experimente la seguridad del reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil, lo que mejora significativamente la confiabilidad y reduce el posible tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar - Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Tipo de respuesta: Electrónica, Física
• Servicio de reemplazo: Incluido
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil

Cómo instalar

La instalación del servicio de soporte estándar y extendido de SonicWall es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de SonicWall o un punto de venta en línea.
2. Reciba la confirmación de su compra y los detalles de activación del servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall o cree una nueva cuenta si no tiene una.
4. Vaya a la sección de soporte e ingrese su código de activación de servicio para vincular su servicio a su dispositivo.
5. Revise las opciones de soporte disponibles y familiarícese con el proceso para acceder a ayuda y soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte estándar de SonicWall? Este servicio incluye soporte técnico integral, reemplazo de hardware y acceso a un centro de servicio para una rápida resolución de problemas.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia cuando la necesite? SonicWall ofrece reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil, lo que garantiza una respuesta rápida a sus necesidades de servicio.
• ¿Cuál es la duración del servicio? El servicio extendido de soporte estándar de SonicWall tiene una duración de 1 año y brinda soporte continuo para sus dispositivos.
• ¿Puedo acceder al soporte de forma remota? Sí, el subtipo de servicio electrónico le permite acceder al soporte de forma remota para mayor comodidad.
• ¿Cómo inicio un servicio de reemplazo? Si tiene un problema de hardware, puede comunicarse directamente con el soporte de SonicWall para iniciar el proceso de reemplazo.