Descripción
El servicio extendido de soporte estándar de SonicWall está diseñado para brindar asistencia técnica integral y servicios de reemplazo de hardware para sus dispositivos SonicWall. Con un compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, este plan de soporte garantiza que la seguridad de su red se mantenga ininterrumpida, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales.
- Soporte técnico integral: reciba asistencia experta para todos los problemas técnicos que puedan surgir, garantizando que sus dispositivos SonicWall funcionen sin problemas y de manera eficiente.
- Siguiente día hábil: reemplazo de hardware anticipado: disfrute de la tranquilidad que brinda el reemplazo de hardware el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
- Flexibilidad y conveniencia: El subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad a la hora de programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, lo que le permite adaptar el soporte a sus necesidades específicas.
- Depósito de servicio confiable: con un depósito de servicio rápido, confiable y rentable, sus problemas de hardware se abordan rápidamente, lo que garantiza la máxima eficiencia para su red.
- Duración de 1 año: el servicio extendido dura un año completo, lo que le proporciona soporte continuo y garantiza que puede confiar en SonicWall para la seguridad constante de la red.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte estándar - Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Características del servicio: Servicios electrónicos y físicos
- Respuesta del servicio: reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil
- Depósito de servicio: disponible para respuestas rápidas y confiables
Cómo instalar
Para activar su servicio extendido de soporte estándar de SonicWall, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el plan de servicio extendido de soporte estándar de SonicWall a un distribuidor autorizado.
- Recibe tu código de activación de servicio por correo electrónico.
- Inicie sesión en su cuenta de SonicWall en su sitio web oficial.
- Vaya a la sección ‘Gestión de servicios’ e ingrese su código de activación.
- Confirme su plan de servicio y disfrute de la tranquilidad de saber que sus dispositivos cuentan con soporte total.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall?
- El servicio incluye soporte técnico integral, reemplazo de hardware y acceso a un depósito de servicio confiable para una rápida resolución de problemas.
- ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
- El plan de soporte es válido por un año a partir de la fecha de activación, garantizando una cobertura continua.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware?
- El servicio incluye reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil, lo que significa que el hardware de reemplazo llegará el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿Puedo personalizar mis horas de servicio?
- Sí, el subtipo de servicio físico ofrece flexibilidad en la programación de horarios y ubicaciones de trabajo, lo que permite la personalización según las necesidades de su negocio.
- ¿Con quién me comunico para obtener ayuda?
- Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SonicWall a través de su sitio web oficial o llamando a su línea directa de soporte disponible para usuarios del plan de servicio extendido.
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