Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Si busca mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus dispositivos SonicWall, el servicio extendido de soporte estándar de SonicWall por 2 años es su solución ideal. Este servicio está diseñado para proteger su inversión y garantizar que su red funcione sin problemas, ofreciendo tranquilidad y un servicio ininterrumpido. Con una variedad de funciones diseñadas para empresas de todos los tamaños, este servicio de soporte extendido es esencial para el mantenimiento de su equipo SonicWall.

• Cobertura integral: El soporte estándar de SonicWall extiende su servicio por dos años adicionales, brindándole una cobertura integral que maximiza la confiabilidad y el rendimiento de su equipo.
• Reemplazo de hardware por adelantado al siguiente día hábil: disfrute del beneficio del reemplazo rápido de hardware con un tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Solución rentable: Service Depot ofrece un medio confiable y rentable para manejar cualquier problema de hardware, lo que garantiza que pueda solucionar problemas inesperados sin gastar una fortuna.
• Mayor confiabilidad: con el soporte estándar de SonicWall, puede contar con la finalización oportuna de las solicitudes de servicio, lo que se traduce en una mayor confiabilidad para la infraestructura crítica de su organización.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a técnicos capacitados que pueden ayudarlo con la resolución de problemas, garantizando así que su red siga funcionando de la mejor manera durante toda la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware extendido
• Duración: 2 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil
• Disponibilidad del depósito de servicio: Sí
• Cobertura de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana

Cómo instalar

Instalar el servicio de soporte estándar de SonicWall - Extended es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación junto con instrucciones sobre cómo registrar su dispositivo para recibir soporte. Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall o cree una si aún no la tiene.
2. Vaya a la sección de servicios de soporte.
3. Ingrese los detalles de su dispositivo y el código de confirmación recibido al momento de la compra.
4. Siga las instrucciones para activar su servicio de soporte extendido.
5. Una vez activado, mantenga a mano la documentación de soporte para consultarla en caso de necesitar ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte estándar de SonicWall? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso al centro de servicio para reparaciones y reemplazos.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico iniciando sesión en su cuenta de SonicWall y enviando una solicitud de soporte, o comunicándose con la línea directa de soporte que se proporciona en la documentación de servicio.
• ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar el hardware? Si necesita reemplazar el hardware, comuníquese con el soporte de SonicWall con los detalles de su dispositivo y ellos iniciarán el proceso de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Puedo extender mi servicio de soporte por más de dos años? Sí, puedes renovar tu servicio de soporte de SonicWall antes de la fecha de vencimiento para garantizar la continuidad de la cobertura y el soporte.
• ¿Existe una política de cancelación para el servicio? Para conocer las políticas de cancelación, consulte los términos y condiciones detallados al momento de la compra o comuníquese con el servicio de atención al cliente de SonicWall para realizar consultas específicas.