Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte estándar de SonicWall, servicio extendido, 2 años , su socio esencial para maximizar la seguridad y el rendimiento de su red. Con este plan de soporte extendido, puede disfrutar de una confiabilidad superior y un paquete de servicio integral diseñado para garantizar el funcionamiento continuo de sus dispositivos SonicWall. Experimente la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia y proteja su negocio contra posibles amenazas con nuestros servicios de soporte dedicados.

• Soporte integral: Nuestro soporte estándar de SonicWall ofrece una amplia cobertura, lo que garantiza que su red esté protegida y funcione de manera óptima en todo momento. Con asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, puede confiar en nuestro equipo dedicado para abordar cualquier problema de inmediato.
• Tranquilidad: disfrute de una tranquilidad total con nuestro servicio de reemplazo, que le permitirá disfrutar de una eficiencia confiable y un tiempo de inactividad mínimo. Si surge algún problema de hardware, nuestras soluciones rápidas y efectivas harán que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente.
• Respuesta al siguiente día hábil: con nuestro servicio avanzado de reemplazo de hardware, puede beneficiarse de un tiempo de respuesta al siguiente día hábil. Esto garantiza que reciba el equipo necesario para mantener la continuidad operativa, lo que reduce significativamente el impacto de interrupciones inesperadas.
• Duración del servicio extendida: la duración del servicio de 2 años está diseñada para brindar máxima productividad y al mismo tiempo entregar resultados oportunos. Este soporte extendido garantiza que su inversión esté protegida por un período más largo, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales.
• Solución rentable: el servicio extendido de soporte estándar de SonicWall no solo es confiable, sino que también es una solución rentable para empresas de todos los tamaños. Nuestro centro de servicio ofrece opciones de respuesta rápidas, confiables y asequibles que minimizan sus gastos generales de soporte.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar - Servicio extendido
• Duración: 2 años
• El soporte incluye: asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
• Depósito de servicio: opciones de servicio rápidas y confiables

Cómo instalar

Para iniciar su servicio de soporte estándar extendido de SonicWall, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall de un proveedor autorizado.
2. Registre su dispositivo SonicWall a través del portal SonicWall MySonicWall con el número de contrato de servicio proporcionado.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones específicas descritas en el correo electrónico de bienvenida que recibirá al registrarse.
4. Para cualquier ayuda durante la configuración, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener orientación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall?
  El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a nuestro depósito de servicio para reparaciones eficientes.
• ¿Cómo funciona el proceso de reemplazo de hardware?
  En caso de falla de hardware, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte y le enviaremos una unidad de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar dentro de la duración del servicio de 2 años.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de los 2 años iniciales?
  Sí, puede renovar su Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido por un período adicional antes de la fecha de vencimiento.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas fuera del horario laboral?
  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de los métodos de contacto proporcionados en su correo electrónico de bienvenida para obtener asistencia en cualquier momento.