Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Experimente una protección y un soporte incomparables con el servicio extendido de soporte estándar de SonicWall por 2 años . Este servicio está diseñado para mantener sus sistemas SonicWall funcionando al máximo rendimiento y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad con costos predecibles. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, SonicWall garantiza que usted tenga los recursos que necesita para evitar tiempos de inactividad y mantener la excelencia operativa.

• Soporte integral: el soporte estándar de SonicWall ofrece una amplia cobertura para sus sistemas, lo que garantiza que recibirá la asistencia necesaria para cualquier problema que pueda surgir. Esto incluye acceso a soporte técnico experto que lo ayuda a abordar desafíos complejos de manera rápida y eficaz.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, el servicio SonicWall ofrece un reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil. Esto garantiza que recibirá una unidad de reemplazo de inmediato, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Mantenimiento rentable: con un costo total de propiedad predecible, el plan de servicio extendido ofrece opciones económicas que lo ayudan a administrar los gastos y, al mismo tiempo, mantener sus sistemas en óptimas condiciones. Esta previsibilidad financiera es ideal para las organizaciones que buscan controlar sus costos operativos.
• Intercambio de depósito de servicio: la función de intercambio de depósito de servicio le ofrece un método rápido, confiable y rentable para solucionar problemas de hardware. Puede enviar sus unidades defectuosas al depósito de servicio para una inspección y reemplazo rápidos, lo que permite una transición sin inconvenientes para volver al estado operativo.
• Duración extendida: con una duración de servicio de dos años, este plan de soporte garantiza que sus sistemas SonicWall permanezcan protegidos y productivos durante un período prolongado. Esta cobertura a largo plazo es perfecta para empresas que buscan proteger sus inversiones y mantener una alta eficiencia.

Detalles técnicos del soporte estándar de SonicWall: servicio extendido, 2 años

• Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
• Duración: 2 años
• Acceso a soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Reemplazo de hardware: Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil
• Depósito de servicios: disponible para servicios de intercambio
• Gestión de costes: coste total de propiedad predecible

Cómo instalar

Instalar y activar el servicio extendido de soporte estándar de SonicWall por 2 años es un proceso sencillo. Siga los pasos que se indican a continuación para comenzar:

1. Comprar el servicio: Obtenga el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente desde el sitio web de SonicWall.
2. Acceda a su cuenta de SonicWall: inicie sesión en su cuenta de SonicWall. Si no tiene una cuenta, cree una para activar el servicio.
3. Activa tu servicio: navega a la sección de servicios de soporte e ingresa el código de activación del servicio proporcionado al momento de la compra.
4. Confirmar activación: Verifique que su servicio esté activado y vinculado a su dispositivo SonicWall específico.
5. Utilice los servicios de soporte: comience a utilizar sus servicios de soporte, incluido el acceso a soporte técnico y opciones de reemplazo de hardware según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte estándar de SonicWall?
  El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso al Depósito de servicio para servicios de intercambio.
• ¿Qué tan rápido recibiré reemplazos de hardware?
  Con el reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil, puede esperar recibir su unidad de reemplazo el siguiente día hábil después de informar el problema.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los dos años iniciales?
  Sí, puede renovar su plan de servicio antes de su vencimiento para mantener un soporte ininterrumpido para sus dispositivos SonicWall.
• ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar el servicio de reemplazo de hardware?
  Generalmente no hay límite en la cantidad de reemplazos, pero está sujeto a las políticas de uso justo descritas en el acuerdo de servicio.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el soporte técnico a través del portal de soporte de SonicWall, por teléfono o por correo electrónico, según su contrato de servicio.