Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Experimente una protección y un soporte incomparables con el servicio extendido de soporte estándar de SonicWall por 3 años . Este paquete de soporte integral está diseñado para brindar tranquilidad a las empresas y garantizar que sus sistemas de seguridad de red siempre funcionen sin problemas. Con un enfoque en la confiabilidad y los tiempos de respuesta rápidos, el servicio extendido de SonicWall ofrece soporte esencial para las necesidades de ciberseguridad de su organización.

• Cobertura integral: el soporte estándar de SonicWall ofrece una amplia gama de servicios que cubren todos los aspectos de sus productos SonicWall. Con este plan de soporte, disfrutará de acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite.
• Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil: esta función garantiza que, en caso de falla de hardware, recibirá una unidad de reemplazo el siguiente día hábil. Esto minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su red permanezca operativa.
• Centro de servicio rápido y confiable: el centro de servicio de SonicWall ofrece una respuesta rentable y eficiente a cualquier problema de servicio que pueda surgir. Puede confiar en un servicio rápido y sin complicaciones durante todo el período de soporte.
• Duración del servicio de 3 años: con el compromiso de brindar soporte a largo plazo, el paquete de soporte estándar de SonicWall tiene una duración de tres años, lo que garantiza la máxima productividad y la resolución oportuna de cualquier problema.
• Asistencia técnica experta: obtenga acceso a un equipo de profesionales capacitados que pueden brindarle orientación experta y resolución de problemas para sus productos SonicWall, mejorando su estrategia general de seguridad de red.

Detalles técnicos del producto

• Duración: 3 años
• Tipo de servicio: Soporte estándar con servicio extendido
• Servicio de reemplazo: reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil
• Acceso a soporte: Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
• Depósito de servicio: respuesta rápida y confiable

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio extendido a través de un distribuidor autorizado de SonicWall o directamente desde el sitio web de SonicWall.
2. Una vez completada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones de activación de soporte.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue a la sección de soporte para activar su servicio utilizando el código de activación proporcionado.
4. Familiarícese con el portal de soporte donde puede acceder a todos los recursos, abrir tickets de soporte y realizar un seguimiento de sus solicitudes de servicio.
5. En caso de problemas de hardware, asegúrese de tener a mano el número de serie y siga las instrucciones para el reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall?

Este paquete de soporte cubre asistencia técnica, servicios de reemplazo de hardware y otras funciones de soporte esenciales para garantizar que sus productos SonicWall funcionen de manera eficiente.

¿Cómo puedo obtener ayuda si encuentro un problema?

Puede acceder al soporte iniciando sesión en el portal de soporte de SonicWall, donde puede crear un ticket de soporte o comunicarse directamente con la asistencia técnica.

¿Qué debo hacer si necesito un reemplazo de hardware urgente?

Si necesita un reemplazo de hardware urgente, comuníquese con el soporte de SonicWall de inmediato y asegúrese de tener el número de serie de su producto para acelerar el proceso.

¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de la compra?

Sí, puede actualizar su plan de soporte contactándose con el soporte de SonicWall o con su distribuidor autorizado para consultar sobre las opciones disponibles.

¿La capacitación está incluida en el soporte estándar de SonicWall?

El paquete de soporte estándar no incluye capacitación; sin embargo, SonicWall ofrece varios programas de capacitación y recursos disponibles para comprar por separado.