Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 4 años - está diseñado para empresas que buscan un soporte técnico sólido y reemplazo de hardware para sus dispositivos SonicWall. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este paquete de servicios garantiza operaciones ininterrumpidas y tranquilidad para los departamentos de TI. Ya sea un pequeño contratiempo o un problema técnico importante, puede contar con la ayuda experta de SonicWall. Este plan de servicio extendido es una opción esencial para las organizaciones que buscan mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de TI.

• Soporte técnico confiable: el soporte estándar de SonicWall brinda acceso a un equipo dedicado de expertos que están disponibles para ayudarlo a resolver todos sus problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
• Servicio de reemplazo incluido: si ocurre alguna falla de hardware, el plan incluye un servicio de reemplazo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite que su negocio continúe funcionando sin problemas.
• Depósito de servicio rápido y rentable: el depósito de servicio proporciona una respuesta rápida, confiable y rentable a cualquier problema, lo que garantiza que su inversión esté protegida y que las interrupciones operativas se reduzcan al mínimo.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: para situaciones urgentes, el servicio del siguiente día hábil garantiza que reciba reemplazos de hardware avanzados rápidamente, maximizando su tiempo de actividad y confiabilidad.
• Duración del servicio extendida de 4 años: con una duración de soporte integral de cuatro años, puede estar tranquilo sabiendo que cuenta con el respaldo de un soporte a largo plazo que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Nivel de servicio: Depósito de cambio
• Soporte técnico: acceso a técnicos calificados las 24 horas, los 7 días de la semana

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio de soporte estándar extendido de SonicWall, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio directamente a través de su representante de SonicWall o distribuidor autorizado.
2. Después de realizar la compra, recibirás un código de activación por correo electrónico. Consérvalo en un lugar seguro, ya que es esencial para la activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su código de activación para asociar el servicio con su dispositivo SonicWall.
5. Una vez activado, podrás comenzar a disfrutar de los beneficios del soporte técnico 24/7 y de los servicios de reemplazo de hardware.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de soporte estándar ampliado de SonicWall?

El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware y acceso al depósito de servicio para soluciones rápidas a cualquier problema.

2. ¿Existe garantía para los reemplazos de hardware?

Sí, todos los reemplazos de hardware vienen con un período de garantía, lo que garantiza que estará cubierto en caso de cualquier defecto.

3. ¿Qué tan rápido puedo esperar reemplazos de hardware?

Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar que los reemplazos de hardware lleguen el siguiente día hábil después de que se inicia una solicitud.

4. ¿Puedo ampliar mi servicio de soporte más allá de los 4 años iniciales?

Sí, puede renovar o extender su plan de servicio de soporte antes de la fecha de vencimiento para garantizar una cobertura continua.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte de SonicWall?

Puede comunicarse con el soporte de SonicWall a través de la sección de soporte de su cuenta de SonicWall, por correo electrónico o llamando a la línea directa de soporte designada.