Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Mejore el rendimiento y la longevidad de su inversión en SonicWall con el servicio de asistencia estándar de SonicWall, servicio ampliado, 4 años. Este servicio de asistencia premium le garantiza una asistencia confiable a su alcance, lo que le permite centrarse en las actividades principales de su negocio sin preocuparse por los tiempos de inactividad del sistema. Con características excepcionales diseñadas para mejorar la eficiencia y la confiabilidad, este servicio es invaluable para cualquier organización que dependa de las soluciones de SonicWall.

• Cobertura integral: el soporte estándar de SonicWall ofrece una amplia cobertura de servicio que protege su inversión durante un período de cuatro años, garantizando que tenga acceso a soporte crítico cuando lo necesite.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con el servicio avanzado de reemplazo de hardware, puede esperar un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su eficiencia operativa.
• Accesibilidad al depósito de servicio: utilice el depósito de servicio para disfrutar de una experiencia optimizada, que permita un acceso fácil y un manejo eficiente de reemplazos, reparaciones y consultas de servicio.
• Confiabilidad mejorada: Este plan de servicio extendido ofrece mayor confiabilidad, protegiendo su sistema contra posibles contratiempos y garantizando operaciones comerciales sin problemas.
• Beneficios de valor agregado: Al elegir el Servicio Extendido de SonicWall, mejora el valor general de su inversión y garantiza que sus sistemas permanezcan actualizados y funcionando de manera óptima durante la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de producto: Servicio de soporte extendido
- Duración: 4 años
- Tipo de servicio: Soporte estándar
- Servicio de reemplazo: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

1. Compre el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall a través de un distribuidor autorizado de SonicWall o una tienda en línea.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Visite el sitio web de soporte de SonicWall e inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
4. Ingrese el código de activación proporcionado en su correo electrónico de confirmación para activar su servicio extendido.
5. Una vez activado, familiarícese con las opciones de soporte disponibles y asegúrese de que sus dispositivos estén registrados para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué cubre el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall?
A1: El servicio cubre soporte técnico integral, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso al Depósito de Servicio para reparaciones y reemplazos.

P2: ¿Cómo reclamo mi reemplazo del siguiente día hábil?
A2: Si su hardware falla, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de SonicWall, proporcione sus datos y ellos se asegurarán de que se le envíe el reemplazo el siguiente día hábil.

P3: ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar durante el período de servicio?
A3: No hay límite en la cantidad de reemplazos; sin embargo, cada solicitud está sujeta a la política de garantía y soporte de SonicWall.

P4: ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 4 años iniciales?
A4: Sí, puede renovar su Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido antes de la fecha de vencimiento para garantizar una cobertura continua.

Q5: ¿Con qué frecuencia recibiré actualizaciones o notificaciones sobre mi servicio?
A5: SonicWall lo mantiene informado por correo electrónico sobre actualizaciones importantes, renovaciones de servicios y nuevas funciones o cambios en su plan de soporte.