Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Si busca un soporte técnico confiable e integral para sus dispositivos SonicWall, no busque más que el soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 5 años - Servicio . Este plan de servicio extendido está diseñado para mantener sus soluciones de seguridad de red funcionando de manera óptima y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad y costos predecibles. Con un enfoque en la eficiencia y la productividad, este servicio garantiza que su organización permanezca protegida contra amenazas emergentes y, al mismo tiempo, se beneficie de tiempos de respuesta rápidos y soporte experto.

• Cobertura integral: el soporte estándar de SonicWall ofrece una amplia cobertura para sus dispositivos, protegiéndolos contra posibles problemas y garantizando que tenga acceso a asistencia experta cuando la necesite.
• Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: con el servicio de reemplazo de hardware por adelantado al siguiente día hábil, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener las operaciones de su empresa. Disfrute de la tranquilidad que brinda el reemplazo rápido de hardware, lo que garantiza la máxima confiabilidad.
• Costo total de propiedad predecible: este plan de servicio extendido le permite presupuestar de manera eficaz, ya que ofrece un costo total de propiedad predecible. Elimine los gastos inesperados y asegúrese de que sus sistemas siempre reciban un mantenimiento óptimo.
• Tiempos de respuesta rápidos: Service Depot ofrece una respuesta rápida, confiable y rentable a sus necesidades de soporte técnico. Con técnicos expertos listos para ayudarlo, puede resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Duración del servicio de 5 años: disfrute de una solución a largo plazo que garantiza que sus dispositivos SonicWall funcionen al máximo. Este período de servicio de 5 años le permite maximizar la productividad y mantener resultados consistentes sin preocuparse por fallas inesperadas.

Detalles técnicos del producto

El paquete de servicio extendido de soporte estándar de SonicWall incluye:

• Duración de la cobertura del servicio de 5 años
• Siguiente día hábil: reemplazo de hardware por adelantado
• Acceso al equipo de soporte técnico de SonicWall
• Depósito de servicio para un servicio de hardware rápido y confiable
• Costos predecibles sin cargos ocultos

Cómo instalar

Instalar el servicio de soporte estándar de SonicWall es sencillo:

1. Compre el plan de servicio extendido de soporte estándar de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall.
2. Registre sus dispositivos SonicWall en el portal de soporte de SonicWall.
3. Active su plan de servicio siguiendo las instrucciones en pantalla en el portal.
4. Familiarícese con los recursos disponibles, incluida la información de contacto de soporte técnico y los detalles del servicio.
5. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de SonicWall a través de los canales provistos para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de soporte estándar extendido de SonicWall?

Este servicio incluye reemplazo de hardware, acceso a soporte técnico y protección contra problemas inesperados durante un período de 5 años.

¿Qué tan rápido puedo obtener un reemplazo de hardware?

Con el servicio de reemplazo de hardware anticipado al siguiente día hábil, puede esperar recibir su hardware de reemplazo el siguiente día hábil después de que se haya procesado su solicitud.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límites en la cantidad de llamadas de soporte que puedes hacer durante tu plan de servicio. Te recomendamos que te comuniques con nosotros en cualquier momento que necesites ayuda.

¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?

Si detecta una falla de hardware, comuníquese con el soporte de SonicWall inmediatamente para iniciar el proceso de reemplazo bajo el servicio del siguiente día hábil.

¿Puedo renovar mi plan de soporte estándar de SonicWall después de 5 años?

Sí, puede renovar su plan de servicio después del período inicial de 5 años para continuar recibiendo soporte y cobertura para sus dispositivos SonicWall.