Soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Asegúrese de que la seguridad de su red no se interrumpa y de que sus sistemas siempre funcionen al máximo rendimiento con el servicio de asistencia estándar de SonicWall, servicio ampliado, 5 años . Este paquete de asistencia integral está diseñado para brindarle tranquilidad, sabiendo que sus dispositivos SonicWall reciben mantenimiento de expertos. Este servicio, que se centra en la eficiencia y la fiabilidad, garantiza que su inversión esté protegida a largo plazo.

• Cobertura extendida de 5 años: disfrute de cinco años completos de soporte dedicado que garantiza que sus dispositivos SonicWall estén siempre actualizados y funcionando de manera óptima.
• Siguiente día hábil: reemplazo de hardware avanzado: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro rápido tiempo de respuesta, lo que permite un rápido intercambio de hardware para mantener la eficiencia de su red.
• Costo total de propiedad predecible: benefíciese de una estructura de costos clara y manejable que le ayude a presupuestar y asignar recursos para su negocio.
• Depósito de servicio para asistencia confiable: acceda a un depósito de servicio que ofrece soporte rápido y confiable, garantizando que sus sistemas estén siempre en buenas manos.
• Servicio de reemplazo para confiabilidad: manténgase libre de preocupaciones con nuestro servicio de reemplazo, que le brinda la seguridad de que sus operaciones nunca se verán comprometidas.

Detalles técnicos del soporte estándar de SonicWall: servicio extendido, 5 años

El servicio de soporte estándar de SonicWall incluye:

• Soporte técnico integral para todos los productos SonicWall.
• Acceso a actualizaciones y mejoras de firmware para garantizar la seguridad de sus sistemas.
• Servicios de reemplazo de hardware dentro del período de garantía.
• Soporte para problemas de configuración y solución de problemas.
• Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a equipos de soporte técnico expertos.

Cómo instalar

Para activar e instalar el soporte estándar de SonicWall - Servicio extendido - 5 años, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de soporte estándar de SonicWall a través de un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu código de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue a la sección Servicios de soporte.
4. Introduzca el código de activación para activar su servicio extendido.
5. Confirme que su dispositivo esté en garantía y su servicio de soporte se vinculará automáticamente a su cuenta.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de soporte estándar ampliado de SonicWall?

Este servicio incluye soporte técnico, acceso a actualizaciones de firmware, reemplazo avanzado de hardware y cobertura total por una duración de cinco años.

2. ¿Cómo funciona el Reemplazo de Hardware Avanzado al Siguiente Día Hábil?

Si surge un problema de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de SonicWall para iniciar el proceso de reemplazo. Se le enviará una nueva unidad de hardware el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos de hardware?

Se proporcionan reemplazos de hardware según sea necesario, pero están sujetos a los términos de su contrato de servicio. Consulte su contrato para obtener detalles específicos.

4. ¿Qué debo hacer si encuentro problemas técnicos?

Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de SonicWall por teléfono o correo electrónico. Asegúrese de tener a mano los detalles del servicio para agilizar el proceso de soporte.

5. ¿Puedo renovar el servicio después de los cinco años?

Sí, puedes renovar tu SonicWall Standard Support - Extended Service una vez que expire el plazo inicial de cinco años. Recibirás notificaciones sobre las opciones de renovación a medida que se acerque la fecha de vencimiento.