Descripción
El servicio de soporte técnico de SonicWall - Extended Service - 1 Year es una solución de servicio integral diseñada para proteger su inversión en productos de SonicWall. Con un compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, este servicio garantiza que sus necesidades de seguridad de red se satisfagan con el máximo cuidado y prontitud. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas están respaldados por un soporte experto y tiempos de respuesta rápidos, lo que le permite centrarse en lo que más importa: su negocio.
- Soporte 24 x 7 x siguiente día hábil: Obtenga acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto y asegúrese de que cualquier problema se resuelva rápidamente con nuestro servicio al siguiente día hábil.
- Intercambio de depósito de servicio: Benefíciese de nuestro intercambio de depósito de servicio rápido, confiable y rentable, garantizando que recibirá el equipo de reemplazo cuando lo necesite sin demoras innecesarias.
- Tranquilidad: disfrute de una mayor confiabilidad con un plan de servicio extendido que protege su inversión y mantiene su red funcionando sin problemas.
- Productividad maximizada: con una duración de servicio de un año, experimentará una productividad ininterrumpida, lo que permitirá a su organización mantener un rendimiento óptimo.
- Reemplazo de hardware avanzado: Nuestro rápido tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware avanzado garantiza que se minimice el tiempo de inactividad, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte extendido
- Duración: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Intercambio de depósito de servicio: Sí
Cómo instalar
Instalar el servicio SonicWall Support - Extended Service es sencillo. Al adquirir el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio. Para activar el servicio, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de SonicWall con sus credenciales.
- Vaya a la sección de servicios de soporte del panel de su cuenta.
- Ingrese el código de activación del servicio incluido en el correo electrónico de confirmación.
- Confirme la activación de su plan de servicio extendido.
- Ahora está registrado para recibir soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y servicio de reemplazo de hardware el siguiente día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio de soporte extendido de SonicWall?
El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y opciones de intercambio en depósito de servicio.
¿Cómo funciona el intercambio de depósito de servicio?
Si necesita reemplazar su dispositivo, puede enviarlo a nuestro centro de servicio. Le proporcionaremos una unidad de reemplazo y le garantizaremos un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
¿Puedo extender el servicio después de un año?
Sí, puede renovar su plan de servicio extendido antes de que expire para continuar recibiendo soporte y protección para sus productos SonicWall.
¿Qué debo hacer si tengo un problema relacionado con el servicio?
Si tiene problemas relacionados con el servicio, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico en cualquier momento. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo con sus consultas.
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