Soporte SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de asistencia técnica de SonicWall, servicio ampliado por 1 año, su solución definitiva para ofrecer asistencia técnica ininterrumpida a sus sistemas de seguridad. Diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que confían en los productos de SonicWall, este servicio ofrece tranquilidad gracias a su asistencia técnica integral y sus capacidades de respuesta rápida. Con el servicio de asistencia técnica de SonicWall, puede asegurarse de que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que le permitirá centrarse en gestionar su negocio de forma eficiente.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando más la necesita.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: benefíciese de una garantía de reemplazo de hardware el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas operativos.
• Intercambio de depósito de servicio: experimente intercambios de depósito de servicio confiables y rentables diseñados para resolver rápidamente problemas de hardware sin complicaciones.
• Un año completo de servicio: con una sólida duración de servicio de un año, puede estar seguro de que sus dispositivos SonicWall están protegidos y respaldados durante todo el año.
• Confiabilidad maximizada: diseñado para un rendimiento superior, este servicio garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, manteniendo su red segura y su negocio funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte SonicWall - Servicio extendido - 1 año - incluye las siguientes especificaciones técnicas:

• Tipo de servicio: Soporte técnico extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Reemplazo de hardware: siguiente día hábil
• Duración: 1 año
• Método de cambio: Service Depot

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido de SonicWall, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte de SonicWall a través de un proveedor autorizado o en línea.
2. Registre su dispositivo SonicWall con los detalles de confirmación de servicio proporcionados.
3. Acceda al portal de atención al cliente de SonicWall para crear una cuenta si aún no tiene una.
4. Una vez registrado, tendrá acceso instantáneo a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que le permitirá enviar tickets de soporte o contactar a un técnico.
5. En caso de falla de hardware, siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para iniciar el proceso de reemplazo de hardware el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio de soporte extendido de SonicWall?

R: El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a centros de servicio para cualquier problema de hardware.

P: ¿Cuánto dura el servicio?

R: Este servicio es válido por un año completo a partir de la fecha de compra, garantizando un soporte integral durante toda su duración.

P: ¿Qué debo hacer si mi dispositivo SonicWall falla?

R: Si su dispositivo experimenta una falla, comuníquese con el soporte de SonicWall de inmediato para iniciar el proceso de reemplazo de hardware y recibir más asistencia.

P: ¿Existe algún límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

R: No hay limitaciones en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante el período de servicio, lo que le permite buscar ayuda con tanta frecuencia como sea necesario.

P: ¿Puedo transferir mi servicio de soporte a otro dispositivo SonicWall?

R: No, el servicio de soporte extendido de SonicWall está vinculado al dispositivo específico para el que se compró. Sin embargo, se puede comprar soporte nuevo para otros dispositivos según sea necesario.