Soporte SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte técnico de SonicWall - Servicio extendido - 1 año es un paquete de servicios esenciales diseñado específicamente para empresas que buscan un soporte sólido para sus dispositivos de seguridad de red. Con este servicio, puede asegurarse de que sus productos SonicWall estén siempre actualizados, lo que le proporcionará un rendimiento óptimo y una seguridad de red confiable. Este servicio, que ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y reemplazo de hardware el siguiente día hábil, le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales y dejar los desafíos técnicos en manos de los expertos.

• Soporte experto 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso inmediato al experto personal de soporte de SonicWall disponible las 24 horas del día, listo para ayudarlo a solucionar problemas y mantener la seguridad de su red.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro rápido servicio de reemplazo de hardware avanzado el siguiente día hábil, lo que garantiza una resolución oportuna de cualquier problema relacionado con el hardware que pueda surgir.
• Intercambio de depósito de servicio: aproveche nuestro eficiente depósito de servicio para realizar intercambios de hardware rápidos, lo que le permitirá reemplazar cualquier equipo dañado o que no funcione correctamente a un precio rentable.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad financiera que le brinda nuestro plan de servicio extendido, ya que le permite pronosticar gastos con precisión y eliminar costos inesperados relacionados con interrupciones del servicio de red.
• Cobertura integral por 1 año: tenga la tranquilidad de saber que sus productos SonicWall están protegidos durante todo un año, lo que garantiza un rendimiento y una seguridad óptimos y continuos durante toda la duración del servicio.

Detalles técnicos del soporte de SonicWall: servicio extendido por 1 año

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Características del servicio: Depósito de servicio, cambio, costos predecibles

Cómo instalar

Para activar su SonicWall Support - Servicio Extendido - 1 Año, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido de soporte de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o en línea.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación de servicio que contiene un código de activación único.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall o cree una nueva si aún no tiene una.
4. Vaya a la sección ‘Licencias’ e ingrese su código de activación.
5. Sigue las instrucciones para completar el proceso de activación. Tu servicio de soporte se activará y recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la cobertura del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso al depósito de servicio para intercambios de hardware rápidos y eficientes.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo del hardware? Con nuestro servicio de reemplazo de hardware anticipado el siguiente día hábil, puede esperar recibir una unidad de reemplazo dentro de un día hábil después de informar un problema.
• ¿Puedo comprar este servicio si ya tengo productos SonicWall? Sí, puede adquirir el Servicio de soporte extendido de SonicWall en cualquier momento, siempre que sus productos SonicWall cumplan con los criterios de elegibilidad para el servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar? No hay límite en la cantidad de solicitudes de reemplazo de hardware; sin embargo, este servicio está diseñado para hardware que funciona mal y no cubre daños debidos al mal uso.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de SonicWall las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del portal de asistencia en el sitio web de SonicWall o por teléfono. Tenga a mano su ID de servicio para recibir asistencia más rápidamente.