Soporte SonicWall - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente una protección y un soporte incomparables con el servicio de soporte extendido de SonicWall por 1 año . Este servicio esencial está diseñado para brindarle la tranquilidad que necesita para concentrarse en las operaciones principales de su negocio y saber que sus soluciones de seguridad de red están en manos expertas.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, al siguiente día laborable: acceda a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales dedicados para garantizar que cualquier problema que surja se resuelva rápidamente. Nuestro servicio al siguiente día laborable garantiza que recibirá asistencia oportuna cuando más la necesite.
• Servicio de reemplazo completo: si algún componente de hardware falla, nuestro servicio de reemplazo garantiza que recibirá una nueva unidad sin demora. Esto le permite mantener la productividad y evitar costosos tiempos de inactividad.
• Oferta de depósito de servicio: con nuestro depósito de servicio rápido, confiable y rentable, puede esperar una respuesta sin inconvenientes. Nuestros técnicos capacitados están listos para ayudarlo a que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente.
• Reemplazo de hardware por adelantado: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil. Priorizamos su continuidad operativa al brindarle acceso inmediato a los componentes necesarios.
• Duración de 1 año para máxima eficiencia: con este plan de servicio extendido, puede estar tranquilo sabiendo que está cubierto durante un año completo. Este compromiso a largo plazo habla por sí solo de nuestra confianza en la entrega de resultados precisos y el mantenimiento de la eficiencia del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Método de reemplazo: Depósito de servicio y reemplazo de hardware avanzado

Cómo instalar

1. Compre el servicio de soporte extendido de SonicWall por 1 año a su proveedor preferido.
2. Después de la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles para activar tu servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio.
4. Una vez registrado, podrá acceder al soporte contactando a nuestro equipo de soporte en cualquier momento, de día o de noche.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall?
R: Este servicio cubre soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a nuestro depósito de servicio para obtener respuestas eficientes a cualquier problema que pueda encontrar.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si encuentro un problema?
R: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de los datos de contacto que figuran en el correo electrónico de registro. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle.

P: ¿Cuál es el proceso para recibir un reemplazo de hardware?
R: En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte e iniciaremos el proceso de reemplazo para garantizar que reciba una nueva unidad lo antes posible.

P: ¿Existe la opción de extender el servicio más allá de un año?
R: Sí, ofrecemos opciones para renovar su plan de soporte. Asegúrese de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente hacia el final de su período de cobertura para obtener más ayuda.

P: ¿Puedo utilizar este servicio para varios dispositivos SonicWall?
R: Cada dispositivo SonicWall requiere su propio plan de servicio extendido. Si tiene varios dispositivos, comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener información sobre compras al por mayor y descuentos.