Soporte SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Asegúrese de que la seguridad de su red se optimice continuamente con el servicio de soporte extendido de SonicWall por 2 años. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad, ya que sabe que sus sistemas SonicWall cuentan con el respaldo de soporte de expertos y opciones avanzadas de reemplazo de hardware. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y servicio al siguiente día hábil, puede mantener sus operaciones funcionando sin problemas y sin interrupciones.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia telefónica las 24 horas, lo que garantiza asistencia inmediata siempre que la necesite. Nuestro equipo de expertos está disponible las 24 horas, listo para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de reemplazo de hardware por adelantado al siguiente día hábil. Si surge algún problema de hardware, enviaremos las piezas de repuesto rápidamente, lo que garantiza que su sistema vuelva a funcionar de manera óptima en poco tiempo.
• Confiabilidad del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece una ubicación confiable para el intercambio y la reparación de hardware. Estas instalaciones están equipadas para manejar sus necesidades de manera eficiente, por lo que puede estar seguro de obtener la máxima productividad y confiabilidad para su red.
• Costo total de propiedad predecible: con una duración de servicio de 2 años, este plan de soporte extendido lo ayuda a presupuestar de manera eficaz. Disfrute de los beneficios de gastos predecibles sin costos inesperados, lo que permite una mejor planificación financiera para su organización.
• Maximice la eficiencia del sistema: el soporte y el mantenimiento periódicos garantizan que sus sistemas SonicWall funcionen de manera óptima. Este servicio tiene como objetivo brindar resultados precisos, lo que le ayudará a mantener el más alto nivel de seguridad y rendimiento para su red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Reemplazo de hardware: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Instalar y activar su SonicWall Support - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio de soporte extendido de SonicWall a través de su distribuidor autorizado o en línea.
2. Recibe tu código de activación o contrato de servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue hasta la sección de registro de soporte.
4. Ingrese su código de activación para registrarse en el servicio extendido.
5. Una vez registrado, recibirás una confirmación y tu apoyo quedará activo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué sucede si necesito ayuda? Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte por teléfono o chat en línea, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para obtener la asistencia que necesitas.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de hardware el siguiente día hábil? Si su hardware falla, simplemente comuníquese con el soporte para coordinar un reemplazo. Le enviaremos el nuevo hardware y nos aseguraremos de que llegue el siguiente día hábil.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, puedes informar tantos incidentes como necesites durante la duración de tu plan de servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de los 2 años iniciales? Sí, tendrás la opción de renovar tu SonicWall Support - Extended Service antes de que caduque para garantizar la continuidad de la cobertura.
• ¿Este servicio cubre todos los productos SonicWall? El servicio normalmente cubre la mayoría de los dispositivos SonicWall; sin embargo, consulte con nuestro equipo de ventas o con su distribuidor para conocer la elegibilidad de un producto específico.