Soporte SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio, su solución integral para protección y soporte ininterrumpidos para sus dispositivos SonicWall. Este plan de servicio extendido está diseñado para brindarle la tranquilidad que necesita, garantizando que su infraestructura de seguridad se mantenga sólida y responda en todo momento. Con asistencia experta y soluciones rápidas de hardware, puede concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por posibles interrupciones.

• Soporte telefónico 8 x 5: disfrute de soporte telefónico confiable durante el horario comercial para resolver cualquier problema técnico que pueda surgir, asegurando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de nuestro servicio de reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá cambios de hardware rápidos para minimizar el tiempo de inactividad.
• Acceso al depósito de servicio: aproveche nuestro depósito de servicio para obtener una respuesta de hardware rápida y rentable, garantizando que sus dispositivos sean atendidos de manera eficiente.
• Cobertura de dos años: con una duración de servicio de 2 años, puede confiar en soporte continuo y soluciones efectivas para sus dispositivos SonicWall.
• Confiabilidad maximizada: experimente la máxima confiabilidad y resultados precisos a través de nuestros servicios de soporte dedicados y diseñados para satisfacer las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del soporte de SonicWall: servicio extendido

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 2 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Reemplazo de hardware: Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil
• Método de respuesta: Intercambio de depósito de servicio

Cómo instalar

Para instalar el servicio de soporte extendido de SonicWall, simplemente compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall. Luego de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio e instrucciones sobre cómo activarlo. Siga los pasos indicados para vincular el servicio a su dispositivo SonicWall existente, lo que le garantizará acceso a los servicios integrales de soporte y reemplazo de hardware que vienen con el plan.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa el soporte 8x5?

El soporte 8 x 5 significa que usted puede acceder al soporte técnico durante el horario comercial estándar, lo que generalmente se traduce en ocho horas al día, cinco días a la semana.

2. ¿Qué es el reemplazo de hardware el siguiente día hábil?

El reemplazo de hardware el siguiente día hábil garantiza que, si su dispositivo SonicWall necesita ser reemplazado, se le enviará una nueva unidad el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los dos años?

Sí, puede renovar o extender su plan de servicio después de los dos años de cobertura, garantizando así soporte continuo para sus dispositivos SonicWall.

4. ¿El soporte técnico está disponible fuera del horario comercial?

El soporte técnico está disponible durante el horario comercial habitual con este plan de servicio. Para obtener soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, es posible que deba considerar otras opciones de servicio.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte a través del número de teléfono designado proporcionado en el correo electrónico de confirmación de su plan de servicio o a través del portal de soporte de SonicWall.