Soporte SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Mejore su entorno de seguridad de red con el servicio de asistencia técnica de SonicWall - Servicio ampliado - 2 años. Este paquete de asistencia integral está diseñado para brindarle asistencia confiable, lo que garantiza un funcionamiento sin inconvenientes y resoluciones rápidas a cualquier problema técnico. Ya sea que tenga una pequeña empresa o una gran empresa, nuestro plan de servicio ampliado le ofrece la tranquilidad que necesita para concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte técnico confiable: Obtenga acceso a nuestro servicio de soporte telefónico exclusivo, donde nuestros técnicos experimentados están disponibles para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda tener. Nuestro equipo se compromete a brindar soluciones rápidas para cualquier problema que surja, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su negocio.
• Respuesta rápida del centro de servicio: Nuestro centro de servicio está diseñado para ofrecer soluciones de respuesta rápidas, confiables y rentables. En caso de falla de hardware, puede contar con nosotros para realizar cambios rápidos, minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus sistemas en funcionamiento.
• Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil: aproveche nuestro servicio de reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil. Esto garantiza que si falla un componente de hardware, recibirá una unidad de reemplazo rápidamente, lo que le permitirá mantener operaciones continuas sin demoras prolongadas.
• Duración del servicio por dos años: este plan de servicio, que se compromete con el rendimiento de su red, tiene una duración de dos años. Esta duración extendida garantiza un soporte continuo y una cobertura integral, lo que mejora la eficiencia de su infraestructura de TI.
• Máxima eficiencia y resultados: Nuestros servicios de soporte están diseñados para garantizar la máxima eficiencia y resultados precisos. Al tener acceso a soporte de expertos y reemplazos de hardware rápidos, puede estar seguro de que la seguridad de su red está en buenas manos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Respuesta del servicio: el siguiente día hábil para el reemplazo de hardware
• Método de soporte: Soporte telefónico incluido

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de soporte extendido de SonicWall, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio extendido de soporte de SonicWall para activar su cobertura.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Para cualquier soporte técnico, comuníquese con nuestro número de soporte telefónico dedicado que se proporciona en el correo electrónico de confirmación.
4. En caso de problemas de hardware, siga las instrucciones del correo electrónico para iniciar el reemplazo de hardware el siguiente día hábil.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que su red estará respaldada por nuestro equipo de expertos durante los próximos dos años.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall?
  Este servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a nuestro depósito de servicio para una respuesta rápida a cualquier problema.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado en su correo electrónico de confirmación una vez que compre el servicio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para los reemplazos de hardware?
  Ofrecemos reemplazo de hardware el siguiente día hábil para garantizar un tiempo de inactividad mínimo para su red.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de los dos años?
  Sí, recibirás información sobre cómo renovar tu servicio antes de que expire.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
  Este servicio ofrece soporte durante el horario comercial (8 x 5). Para opciones de soporte 24/7, consulta nuestros planes de servicio premium.