Soporte SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

El servicio de soporte técnico de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - está diseñado para brindarle soporte y mantenimiento integrales para sus dispositivos SonicWall. Con disponibilidad continua las 24 horas, los 7 días de la semana y un enfoque en la respuesta rápida, este plan de servicio extendido garantiza que la seguridad de su red se mantenga sólida y eficaz. Este servicio, que ofrece una variedad de beneficios, que incluyen reemplazo avanzado de hardware y soporte telefónico confiable, es esencial para cualquier organización que busque mantener un rendimiento operativo óptimo.

• Soporte 24 x 7: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema técnico a medida que surja, garantizando que su red permanezca segura y operativa en todo momento.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: con este servicio, puede recibir hardware de reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones continúen sin problemas.
• Intercambio de depósito de servicio: experimente opciones de respuesta rápidas, confiables y rentables a través de nuestro depósito de servicio, diseñado para mantener sus sistemas en funcionamiento sin interrupciones.
• Tranquilidad de espíritu: el servicio extendido de soporte de SonicWall ofrece soporte telefónico confiable, lo que le brinda la confianza de que la ayuda está a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
• Duración de dos años: el período de servicio de dos años garantiza que contará con una estructura de soporte sólida durante un período prolongado, lo que le permitirá concentrarse en su negocio sin preocuparse por las vulnerabilidades de la red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento extendidos
• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Reemplazo de hardware: Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil
• Método de soporte: Soporte telefónico, Service Depot Exchange

Cómo instalar

Para utilizar el servicio de soporte extendido de SonicWall, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte extendido de SonicWall a través de su proveedor preferido o directamente desde el sitio web de SonicWall.
2. Una vez comprado, active su servicio registrándolo en línea utilizando la clave de servicio única proporcionada con su compra.
3. Familiarícese con los recursos de soporte telefónico 24 x 7, asegurándose de tener los datos de contacto necesarios disponibles.
4. En caso de cualquier problema de hardware, comuníquese directamente con el equipo de soporte o visite el depósito de servicio para iniciar el proceso de cambio.
5. Mantenga registros de sus interacciones de servicio para referencia futura y para maximizar los beneficios de su plan de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall?

El servicio cubre soporte técnico 24 x 7, reemplazo de hardware y acceso al depósito de servicio para soluciones de intercambio eficientes.

¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo del hardware?

Con la función de reemplazo de hardware el siguiente día hábil, puede esperar recibir el equipo de reemplazo dentro de un día hábil después de informar un problema.

¿El soporte telefónico está disponible en todo momento?

Sí, el soporte telefónico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permite resolver cualquier dificultad técnica cuando surja.

¿Cuánto tiempo dura el servicio?

El servicio de soporte extendido de SonicWall tiene una duración de dos años completos a partir de la fecha de activación.

¿Puedo renovar el servicio una vez caducado?

Sí, puede renovar el Servicio Extendido de Soporte de SonicWall al vencimiento para continuar recibiendo soporte y mantenimiento ininterrumpidos.