Descripción
Asegúrese de que su dispositivo SonicWall tenga un rendimiento y una fiabilidad óptimos con el servicio de asistencia técnica SonicWall - Servicio ampliado - 2 años. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y un soporte fiable, lo que le permitirá centrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de seguridad de red. Con una variedad de beneficios y funciones incluidas en este servicio, su sistema permanecerá en óptimas condiciones durante muchos años.
- Soporte telefónico 8 x 5: Obtenga asistencia inmediata con nuestro servicio de soporte telefónico dedicado disponible durante el horario comercial, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
- Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, nuestro servicio al siguiente día hábil garantiza un reemplazo rápido, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
- Intercambio de depósito de servicio: el acceso a nuestro depósito de servicio para una respuesta rápida, confiable y rentable garantiza que su hardware se evalúe y reemplace rápidamente, ofreciéndole una protección perfecta.
- Costo total de propiedad predecible: al optar por el plan de servicio extendido, puede administrar mejor sus presupuestos con una estructura de costos predecible, evitando gastos inesperados.
- Duración del servicio de 2 años: este servicio extendido lo cubre durante dos años completos, lo que garantiza que reciba soporte y mantenimiento constantes para lograr la máxima eficiencia y resultados precisos.
Detalles técnicos del soporte de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio
- Tipo de servicio: Soporte extendido
- Duración: 2 años
- Horario de soporte: 8 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Depósito de servicio de cambio incluido: Sí
Cómo instalar
Para activar su SonicWall Support - Extended Service - 2 Year - Service, siga estos sencillos pasos:
- Compre el servicio a través de un socio autorizado de SonicWall o del sitio web de SonicWall.
- Reciba su confirmación de servicio y código de activación por correo electrónico.
- Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue a la sección de Soporte.
- Ingrese su código de activación para vincular su plan de servicio a su dispositivo.
- Una vez activado, podrás empezar a beneficiarte de los servicios de soporte inmediatamente.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el soporte telefónico 8 x 5?
El soporte telefónico 8 x 5 brinda asistencia con problemas técnicos y consultas durante el horario comercial normal, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda experta cuando la necesite.
¿Cómo funciona el reemplazo de hardware el siguiente día hábil?
En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte. Diagnosticaremos el problema y le enviaremos el hardware de reemplazo el siguiente día hábil.
¿Puedo renovar mi servicio después del período de 2 años?
Sí, puede renovar su SonicWall Support - Extended Service - 2 Year - Service antes del vencimiento para garantizar la cobertura y el soporte continuos para su dispositivo.
¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
Para problemas urgentes fuera del horario comercial, SonicWall ofrece opciones de soporte alternativas para situaciones críticas. Consulte su contrato de servicio para obtener más detalles.
¿Este servicio es aplicable a todos los dispositivos SonicWall?
El servicio de soporte técnico de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - El servicio se aplica a una amplia gama de dispositivos SonicWall. Sin embargo, verifique la compatibilidad con el modelo específico de su dispositivo durante la compra.
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