Descripción
El servicio de soporte técnico de SonicWall - Servicio extendido - 2 años - está diseñado para brindarle un soporte y mantenimiento inigualables para sus sistemas SonicWall. Este paquete de servicio integral garantiza que su producto de seguridad de red permanezca operativo con el máximo rendimiento y minimice el tiempo de inactividad. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico telefónico de expertos y reemplazo rápido de hardware, puede confiar en que su infraestructura de TI está en buenas manos. Experimente la tranquilidad de saber que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia.
- Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, al siguiente día laborable: disfrute de asistencia las 24 horas del día con asistencia disponible en cualquier momento del día. Nuestro equipo dedicado siempre está listo para ayudarlo a solucionar problemas y resolver inquietudes rápidamente.
- Depósito de servicio: rápido y confiable: el depósito de servicio garantiza un tiempo de respuesta rápido para reparaciones y reemplazos de hardware, brindándole una solución rentable sin sacrificar la calidad.
- Reemplazo de hardware avanzado: con el reemplazo de hardware el siguiente día hábil, recibirá el equipo necesario rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y garantizará que las operaciones de su red continúen sin problemas.
- Costo total de propiedad predecible: nuestro plan de servicio extendido le permite presupuestar de manera efectiva, ya que abarca todos los costos de soporte necesarios durante un período de dos años, lo que brinda claridad y control financiero.
- Duración del servicio de 2 años: el sólido período de servicio de dos años garantiza la máxima eficiencia y una gestión eficaz de sus productos SonicWall, manteniéndolos actualizados y funcionando de manera óptima.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
- Duración: 2 años
- Tipo de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
- Reemplazo de hardware: Reemplazo por adelantado el siguiente día hábil
- Ubicación: Depósito de servicio para reparaciones
Cómo instalar
Para activar su SonicWall Support - Extended Service , siga estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de nuestro sitio web oficial o distribuidor autorizado.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el código de activación del servicio.
- Visite el portal de clientes de SonicWall e inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a la sección ‘Servicios de soporte’ e ingrese su código de activación en el campo designado.
- Confirma tu suscripción y recibirás una confirmación de que tu servicio extendido está activo.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall?
Este servicio cubre soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a nuestro depósito de servicio para reparaciones y mantenimiento.
¿Cómo solicito soporte?
Puede solicitar asistencia contactándose con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del portal de clientes de SonicWall.
¿Qué pasa si mi hardware necesita reparaciones?
Si su hardware requiere reparaciones, simplemente inicie una solicitud de soporte y coordinaremos un reemplazo el siguiente día hábil para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.
¿Puedo extender mi servicio después de los 2 años iniciales?
Sí, puedes renovar tu plan de servicio extendido antes de que expire para continuar recibiendo soporte y mantenimiento ininterrumpidos.
¿Existe garantía por el reemplazo de hardware?
Sí, todos los reemplazos de hardware vienen con garantía, lo que garantiza la calidad y confiabilidad de sus sistemas SonicWall.
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