Soporte SonicWall - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico de SonicWall, servicio extendido por 2 años, una solución de soporte de primer nivel diseñada para brindarle una asistencia técnica inigualable y tranquilidad. Este servicio es ideal para empresas que dependen en gran medida de los productos de SonicWall y buscan la garantía de una resolución rápida y confiable de cualquier problema técnico potencial. Con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y un programa integral de intercambio de depósitos de servicio, la seguridad y la funcionalidad de su red estarán en manos expertas, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas del día a profesionales experimentados que están listos para ayudarlo con cualquier dificultad técnica, garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas en todo momento.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, puede contar con nuestro servicio de siguiente día hábil para reemplazo de hardware avanzado para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio.
• Intercambio de depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece una respuesta confiable y rentable a los problemas de hardware, brindando un proceso de reemplazo rápido para que su sistema vuelva a funcionar rápidamente.
• Duración del servicio de dos años: con un compromiso de dos años, puede estar tranquilo sabiendo que sus necesidades de soporte y mantenimiento están cubiertas durante un período prolongado, maximizando su inversión en los productos SonicWall.
• Soporte fácil de usar: El servicio de soporte telefónico está diseñado para ser sencillo y eficiente, lo que le permitirá resolver cualquier contratiempo sin complicaciones.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte de servicio extendido
• Duración: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Características del servicio: Soporte telefónico, Intercambio de depósito de servicio

Cómo instalar

Para activar su SonicWall Support - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio extendido de soporte de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall.
2. Reciba su código de activación de servicio por correo electrónico o envío físico.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall en el sitio web oficial.
4. Ingrese el código de activación en la sección designada para registrar su producto para el servicio extendido.
5. Una vez activado, recibirás la confirmación de tu plan de soporte junto con instrucciones sobre cómo acceder al soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial habitual?

Con soporte técnico 24/7 incluido en su servicio, usted puede solicitar asistencia en cualquier momento, de día o de noche.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo del hardware?

Puede esperar un servicio de reemplazo de hardware el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

3. ¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de llamadas de soporte; puede comunicarse con nuestro equipo de soporte con tanta frecuencia como necesite durante el período de servicio.

4. ¿Puedo extender el servicio más allá de dos años?

Sí, puede elegir renovar su servicio al vencimiento para recibir soporte y mantenimiento continuos.

5. ¿Debo proporcionar alguna información específica al contactar al soporte?

Es útil tener a mano los detalles del producto SonicWall y cualquier información relevante sobre el problema para agilizar el proceso de soporte.