Soporte SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore su infraestructura de ciberseguridad con el servicio de soporte extendido de SonicWall por 3 años. Este plan de soporte integral está diseñado para ofrecerle tranquilidad y un servicio confiable cuando más lo necesita. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, el servicio de soporte de SonicWall garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que le permite mantener la máxima productividad en sus operaciones.

• Soporte 8 x 5 x siguiente día hábil: disfrute de soporte dedicado durante el horario comercial, lo que le permitirá abordar desafíos técnicos con facilidad y garantizar que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Intercambio de depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece una solución conveniente para el intercambio de hardware, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando reemplazos rápidos para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente.
• Reemplazo de hardware avanzado: con nuestro tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar reemplazos oportunos para cualquier hardware defectuoso, mejorando la confiabilidad y el rendimiento de su sistema.
• Cobertura de tres años: Nuestro servicio extendido brinda tres años de soporte ininterrumpido, lo que garantiza que su inversión esté protegida a largo plazo.
• Experiencia técnica: obtenga acceso a soporte técnico experto que se compromete a resolver todos sus problemas de manera efectiva, para que usted pueda concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Soporte extendido

Duración: 3 años

Horario de soporte: 8 x 5

Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Ubicación del servicio: Depósito de servicio para intercambio de hardware

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de soporte de SonicWall es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de su distribuidor o vendedor en línea preferido.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su código de servicio para activar su plan de servicio extendido.
5. Una vez activado, podrás comenzar a acceder a los servicios de soporte según lo descrito en tu plan.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa el soporte 8x5?
El soporte 8 x 5 indica que la asistencia está disponible durante el horario comercial, cinco días a la semana, brindándole soporte confiable cuando lo necesita.

2. ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
Nuestro servicio de siguiente día hábil garantiza que, si surge un problema de hardware, se le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil para minimizar las interrupciones.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedes realizar durante tu período de servicio, lo que garantiza que recibirás la asistencia que necesitas cuando la necesites.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
Sí, puede actualizar su plan de servicio contactándose con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda para seleccionar el mejor plan para sus necesidades.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte a través del portal de soporte de SonicWall, por teléfono o por correo electrónico, lo que garantiza que tendrá múltiples opciones para obtener asistencia.