Soporte SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio de soporte técnico de SonicWall - Servicio extendido - 3 años - es un recurso esencial para cualquier organización que utilice la tecnología de SonicWall para proteger su infraestructura de red. Este servicio está diseñado específicamente para mantener el sistema de seguridad de su red en un rendimiento óptimo, lo que garantiza tranquilidad y un servicio ininterrumpido durante un período de tres años. Con acceso a soporte técnico de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana y reemplazo de hardware el siguiente día hábil, este paquete de soporte integral mantiene sus operaciones funcionando sin problemas y de manera eficiente.

• Asistencia técnica de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga acceso las 24 horas a especialistas de SonicWall que están preparados y preparados para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda enfrentar. Puede contar con asistencia de expertos en cualquier momento del día, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales sin el estrés de problemas técnicos sin resolver.
• Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, nuestro servicio de reemplazo rápido y confiable al siguiente día hábil está disponible para minimizar el tiempo de inactividad. Esta característica garantiza que su red continúe funcionando de manera efectiva, incluso ante problemas de hardware inesperados, lo que le permite ahorrar tiempo y productividad.
• Duración del servicio por tres años: disfrute de los beneficios de un período de servicio extendido de tres años que brinda confiabilidad a largo plazo y soporte constante para su infraestructura de red. Esta longevidad permite una mejor planificación y administración de sus recursos y presupuesto de TI.
• Disponibilidad del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio brinda una respuesta rápida y rentable para las necesidades de hardware, lo que garantiza que reciba los reemplazos necesarios sin demoras innecesarias. Este servicio accesible mejora su continuidad operativa.
• Costo total de propiedad predecible: elimine gastos inesperados con un plan de servicio de precio fijo. Esto le permite administrar su presupuesto de manera eficiente y, al mismo tiempo, garantizar que sus sistemas permanezcan en óptimas condiciones, lo que contribuye a un aumento general de la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del soporte de SonicWall: servicio extendido

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24x7x365
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Depósito de servicio: disponible para intercambio de hardware

Cómo instalar

Para activar su SonicWall Support - Extended Service , siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido de soporte de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente de SonicWall.
2. Después de la compra, registre su producto en el sitio web de SonicWall proporcionando la información necesaria, incluido el número de serie de su dispositivo.
3. Al registrarse, recibirá la confirmación de su plan de servicio y detalles sobre cómo acceder al soporte.
4. Si experimenta una falla de hardware, comuníquese con el soporte de SonicWall para iniciar el proceso de reemplazo.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para el intercambio e instalación del hardware.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de soporte extendido de SonicWall? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a un depósito de servicio para el intercambio de hardware.
2. ¿Cómo sé si es necesario reemplazar mi hardware? Los problemas persistentes que no se pueden resolver mediante la solución de problemas o un dispositivo que no se enciende pueden requerir un reemplazo. Comuníquese con el soporte de SonicWall para una evaluación.
3. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio actual? Sí, puede actualizar su plan de servicio actual poniéndose en contacto con el departamento de ventas de SonicWall o con su distribuidor autorizado para conocer las opciones disponibles.
4. ¿Cuáles son las opciones de pago para este servicio? SonicWall ofrece varias opciones de pago, entre ellas, pagos anuales, semestrales y pagos únicos para el plan de servicio extendido. Puede obtener detalles específicos a través de su distribuidor o de SonicWall.
5. ¿El servicio extendido de soporte de SonicWall incluye alguna garantía? Si bien el plan de servicio extendido en sí no es una garantía, ofrece soporte continuo y servicios de reemplazo que complementan la garantía de su hardware.