Descripción
El servicio de soporte técnico de SonicWall - Servicio extendido - 3 años - está diseñado para brindar soporte integral y tranquilidad para garantizar que sus soluciones de seguridad de red estén optimizadas y funcionen sin problemas. Este servicio es ideal para empresas que buscan un servicio confiable e ininterrumpido con un tiempo de inactividad mínimo. Con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso de tiempos de respuesta al siguiente día hábil, SonicWall garantiza que sus sistemas estén siempre en funcionamiento, lo que le brinda un costo total de propiedad predecible.
- Soporte 24 x 7 x el siguiente día hábil: disfrute de acceso las 24 horas al soporte de expertos, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva de manera rápida y eficiente.
- Intercambio de Service Depot: la ubicación de servicio de Service Depot mejora la confiabilidad y la productividad al facilitar reemplazos sin complicaciones cuando sea necesario.
- Costo total de propiedad predecible: con el plan de servicio extendido, puede administrar eficazmente su presupuesto y anticipar sus costos de servicio sin sorpresas inesperadas.
- Reemplazo de hardware avanzado: maximice la eficiencia con el reemplazo de hardware el siguiente día hábil, reduciendo el impacto del posible tiempo de inactividad en las operaciones de su negocio.
- Duración de tres años: este plan de servicio extendido garantiza tres años de soporte confiable, asegurando que sus soluciones de seguridad de red se mantengan actualizadas y efectivas.
Detalles técnicos del soporte de SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio
- Tipo de servicio: Soporte extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Servicio de reemplazo: Incluido
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio
Cómo instalar
Para aprovechar el servicio de soporte extendido de SonicWall, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio de soporte extendido de SonicWall a través de su proveedor preferido o directamente de SonicWall.
- Reciba su código de activación de servicio por correo electrónico junto con instrucciones detalladas para la activación.
- Inicie sesión en su cuenta de SonicWall para ingresar el código de activación para su plan de servicio extendido.
- Una vez activado, asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para recibir notificaciones y actualizaciones de soporte oportunas.
- Familiarícese con los canales de soporte disponibles (teléfono, correo electrónico, etc.) para acceder a soporte 24/7 según sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio de soporte extendido de SonicWall?
El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil, cambio en depósito de servicio y un costo predecible durante tres años.
¿Cómo funciona el servicio de reemplazo al siguiente día hábil?
Si tiene problemas de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de SonicWall y ellos organizarán el envío de un reemplazo el siguiente día hábil.
¿Puedo actualizar o ampliar mi servicio después de la compra?
Sí, los clientes pueden ampliar su servicio o actualizarlo a un nivel superior comunicándose con el servicio de atención al cliente de SonicWall antes del vencimiento del plan de servicio actual.
¿El soporte técnico está disponible en varios idiomas?
Si bien SonicWall ofrece soporte principalmente en inglés, también proporciona recursos y asistencia en varios idiomas. Consulte con el servicio de soporte técnico para conocer la disponibilidad en su idioma preferido.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con el servicio?
Si tiene algún problema, comuníquese de inmediato con el servicio de asistencia de SonicWall para obtener ayuda. El equipo de asistencia está capacitado para resolver los problemas rápidamente y a su entera satisfacción.
Customer reviews
Showing - Of Reviews