Soporte SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Descubra una protección y un valor incomparables con el servicio de soporte técnico de SonicWall, servicio extendido, 3 años. Este plan de servicio integral está diseñado para proteger su inversión y garantizar que sus productos SonicWall funcionen a niveles óptimos. Con soporte técnico las 24 horas, servicio técnico de sustitución al siguiente día laborable y un compromiso con la fiabilidad, puede tener la tranquilidad de saber que la seguridad de su red está en manos expertas.

• Soporte 24/7: Reciba asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana de los expertos de SonicWall, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con nuestro servicio avanzado de reemplazo de hardware. Si su dispositivo requiere reparación, nos aseguramos de que se le entregue una unidad de reemplazo al siguiente día hábil.
• Intercambio de depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece una respuesta confiable, eficiente y rentable a las necesidades de hardware, garantizando que siempre tenga un dispositivo en funcionamiento para respaldar su infraestructura de seguridad.
• Cobertura extendida por 3 años: disfrute de la tranquilidad que brinda la cobertura extendida, protegiendo su inversión durante tres años completos y garantizando un rendimiento óptimo en todo momento.
• Mayor confiabilidad: el servicio de soporte extendido de SonicWall está diseñado para mejorar la confiabilidad de sus soluciones de seguridad de red, brindando eficiencia confiable y operaciones optimizadas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tipo de reemplazo: Reemplazo de hardware por adelantado el siguiente día hábil
• Respuesta del depósito de servicio: rápida y rentable
• Enfoque: Mayor confiabilidad y máxima eficiencia

Cómo instalar

Instalar el servicio de soporte extendido de SonicWall es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall o cree una si no tiene una cuenta existente.
2. Vaya a la sección "Servicios" y seleccione "Agregar servicio de soporte".
3. Ingrese los detalles de su producto y elija el servicio SonicWall Support - Extended Service - 3 Year - Service de la lista.
4. Siga las instrucciones para completar su compra.
5. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación e instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall?

El servicio cubre soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso al depósito de servicio para cambio de hardware.

2. ¿Cómo solicito el reemplazo de hardware?

Puede solicitar el reemplazo de hardware contactándose con el soporte de SonicWall a través de su cuenta o la información de contacto de soporte proporcionada.

3. ¿Cuál es el tiempo esperado para el reemplazo del hardware?

El tiempo esperado para el reemplazo del hardware es el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en la seguridad de su red.

4. ¿El servicio es transferible?

Sí, el servicio de soporte extendido de SonicWall se puede transferir a otro dispositivo SonicWall, sujeto a los términos y condiciones de SonicWall.

5. ¿Puedo extender el servicio más allá de los 3 años?

Sí, usted tiene la opción de renovar o extender su servicio después del período inicial de 3 años.