Descripción
El plan de 3 años de servicio extendido de soporte de SonicWall está diseñado para brindar asistencia técnica y mantenimiento de primer nivel para sus dispositivos SonicWall. Este servicio extendido garantiza que sus sistemas permanezcan optimizados y seguros, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y de manera eficiente. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y reemplazo de hardware el siguiente día hábil, puede estar tranquilo sabiendo que tiene un socio confiable para sus necesidades de seguridad de red.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese del acceso las 24 horas al soporte de expertos, lo que garantiza que recibirá asistencia cuando la necesite, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
- Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio al siguiente día hábil. Si su hardware presenta algún problema, le ofrecemos soluciones de reemplazo rápidas para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
- Costo total de propiedad predecible: nuestro servicio extendido ofrece un costo fijo y predecible, lo que lo ayuda a presupuestar de manera efectiva y al mismo tiempo garantiza que sus dispositivos de red siempre estén bien mantenidos y respaldados.
- Depósito de servicio para una respuesta eficiente: el depósito de servicio de SonicWall garantiza respuestas rápidas, confiables y rentables a cualquier problema de hardware, asegurando una interrupción mínima en su negocio.
- Duración de 3 años para máxima eficiencia: el plan de servicio de tres años está diseñado para brindar soporte y mantenimiento sostenidos, garantizando que su red funcione con el máximo rendimiento durante toda la duración.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de soporte extendido
- Duración: 3 años
- Servicio de reemplazo: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Depósito de servicio: Sí
- Compatibilidad: Diseñado para usar con dispositivos de seguridad de red SonicWall
Cómo instalar
La instalación del servicio extendido de soporte de SonicWall es sencilla y directa. Siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio extendido en línea o a través de un socio certificado de SonicWall.
- Registre su dispositivo SonicWall en el portal de soporte de SonicWall.
- Active su servicio extendido ingresando la clave de servicio proporcionada.
- Configure los ajustes de su dispositivo de acuerdo con las pautas de SonicWall.
- Comuníquese con el soporte de SonicWall para obtener cualquier ayuda que necesite durante el proceso de configuración.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall?
El servicio cubre soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso al depósito de servicio de SonicWall para una respuesta eficiente a problemas de hardware.
2. ¿Cómo funciona el reemplazo de hardware el siguiente día hábil?
Si su hardware SonicWall presenta una falla, puede informar el problema al servicio de soporte. Se le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
3. ¿Este servicio es compatible con todos los productos SonicWall?
El servicio ampliado está diseñado específicamente para los dispositivos de seguridad de red de SonicWall. Compruebe la compatibilidad con su modelo específico en el sitio web de SonicWall o consulte con un socio de SonicWall.
4. ¿Puedo renovar mi plan de servicio después de que expire?
Sí, puedes renovar tu SonicWall Support - Extended Service antes o después de que caduque. Se recomienda renovarlo con anticipación para evitar interrupciones en el soporte.
5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte de SonicWall?
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de SonicWall a través del portal de asistencia, por teléfono o por correo electrónico. Consulte el sitio web de SonicWall para obtener información de contacto específica y horarios de asistencia.
Customer reviews
Showing - Of Reviews