Soporte SonicWall - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Asistencia SonicWall - Servicio ampliado - 3 años - El servicio ofrece una solución integral para el mantenimiento de los sistemas de seguridad de su red. Con este plan de servicio ampliado, obtendrá una tranquilidad incomparable al saber que su equipo SonicWall está en manos expertas. El servicio incluye asistencia las 24 horas, reemplazo rápido de hardware y un depósito de servicio confiable para cualquier reparación necesaria, lo que garantiza que su red se mantenga operativa y segura.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales expertos que están listos para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir, garantizando que sus sistemas permanezcan protegidos.
• Reemplazo de hardware al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de reemplazo de hardware al siguiente día hábil. Si un componente falla, puede recibir un reemplazo rápidamente para mantener su red funcionando sin problemas.
• Comodidad del depósito de servicio: aproveche nuestro depósito de servicio, que le permite enviar sus dispositivos para su reparación. Esto agrega un nivel de comodidad y eficiencia a su experiencia de servicio, lo que facilita la gestión de cualquier problema que surja.
• Cobertura extendida de 3 años: Nuestro plan de soporte extiende su cobertura por tres años completos, lo que garantiza que tendrá acceso a largo plazo a soporte experto y servicios de reemplazo, lo que le brindará confianza en la seguridad y el rendimiento de su red.
• Tranquilidad de espíritu: con el servicio extendido de soporte de SonicWall, puede operar su negocio con confianza, sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia y que su hardware puede reemplazarse rápidamente cuando sea necesario.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Ubicación del depósito de servicio: Depósito de servicio conveniente para reparaciones.
• Tipo de cobertura: Plan de servicio extendido para hardware de SonicWall

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido de soporte de SonicWall es sencillo. Siga estos pasos:

1. Compre el plan de soporte de SonicWall a través de un socio autorizado o directamente de SonicWall.
2. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones.
3. Registre sus dispositivos SonicWall si aún no lo ha hecho, visitando la página de la cuenta de SonicWall.
4. Vincula tus dispositivos con tu plan de soporte extendido utilizando el código de activación proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
5. Si tiene más preguntas sobre la instalación o los detalles del servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de SonicWall.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall?

El servicio cubre soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a nuestro Depósito de servicio para reparaciones y mantenimiento.

¿Cómo solicito el reemplazo de hardware?

Para solicitar un reemplazo de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de SonicWall a través de su portal de soporte y proporcione los detalles necesarios sobre su problema de hardware.

¿La duración de 3 años es renovable?

Sí, puedes renovar tu SonicWall Support - Extended Service cuando se acerque la fecha de vencimiento. Comunícate con tu proveedor de servicios para conocer las opciones de renovación.

¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?

Es posible transferir su servicio a otro dispositivo. Comuníquese con el servicio de asistencia de SonicWall para obtener orientación sobre el proceso de transferencia.

¿Qué pasa si tengo un problema importante fuera del horario laboral normal?

Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con el equipo de soporte de SonicWall en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral, para abordar problemas urgentes.