Soporte SonicWall - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan de soporte técnico de SonicWall - Servicio extendido - 5 años garantiza que sus dispositivos SonicWall funcionen con el máximo rendimiento, ofreciendo una experiencia de soporte integral que garantiza que la asistencia de expertos esté siempre disponible. Con un enfoque en la eficiencia y la confiabilidad, este plan de servicio minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad, lo que le permite concentrarse en las operaciones de su negocio con libertad.

• Soporte integral: disfrute de soporte técnico 8 x 5 que garantiza que la ayuda esté disponible cuando más la necesita, lo que facilita la resolución rápida de problemas durante el horario comercial.
• Reemplazo de hardware el siguiente día hábil: benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con nuestro servicio de reemplazo de hardware avanzado el siguiente día hábil, garantizando una rápida restauración de sus sistemas.
• Ubicación del depósito de servicio: acceda a soporte confiable a través de una ubicación de servicio del depósito de servicio dedicada, agilizando el proceso de obtención de piezas de repuesto necesarias y mejorando la eficiencia operativa.
• Cinco años de cobertura: disfrute de protección a largo plazo y soporte constante para sus dispositivos SonicWall, garantizando que sus sistemas permanezcan seguros y funcionales.
• Tranquilidad de espíritu: con asistencia técnica experta y reemplazos rápidos a su disposición, concéntrese en su negocio principal sin el estrés de posibles interrupciones.

Detalles técnicos del soporte de SonicWall: servicio extendido, 5 años

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de hardware
• Ubicación de soporte: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para activar su plan SonicWall Support - Extended Service - 5 Year, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio certificado de SonicWall o un distribuidor autorizado.
2. Reciba la confirmación y los detalles de su servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese los detalles de confirmación para vincular el servicio a sus dispositivos SonicWall.
5. Asegúrese de que sus dispositivos estén registrados y actualizados para recibir todos los beneficios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de 5 años de SonicWall Support - Extended Service? El plan incluye soporte técnico 8x5, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a un centro de servicio para recibir asistencia confiable durante un período de cinco años.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de hardware el siguiente día hábil? Si surge un problema de hardware, SonicWall le enviará un dispositivo de reemplazo el siguiente día hábil después de que se informe el problema, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, SonicWall ofrece varios planes de soporte. Puede consultar a su socio de SonicWall para conocer las opciones para actualizar o modificar la cobertura de su servicio.
• ¿Qué sucede si mi hardware está fuera de garantía? Si su hardware está fuera de garantía, puede seguir recibiendo asistencia conforme a su plan de Servicio Extendido durante la duración de la cobertura, pero el reemplazo del hardware puede generar costos adicionales.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia? Puedes contactar con el servicio de asistencia de SonicWall a través del portal de asistencia de su sitio web o utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio.