Soporte SonicWall - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Asegure la longevidad y el rendimiento de su inversión en SonicWall con el servicio extendido de soporte de SonicWall por 5 años . Este plan de servicio integral no solo mejora la confiabilidad, sino que también le brinda tranquilidad al saber que su infraestructura de seguridad de red está bien protegida. Este plan, que ofrece un soporte sólido y una respuesta rápida, está diseñado para mantener su negocio funcionando sin problemas, incluso en situaciones difíciles.

• Duración del servicio extendida de 5 años: disfrute de cinco años completos de soporte premium, lo que garantiza que su dispositivo SonicWall esté siempre cubierto y que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Reemplazo al siguiente día hábil: con nuestro servicio de 8 horas al siguiente día hábil, 5 días a la semana, tiene acceso a un reemplazo rápido de hardware. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Service Depot Exchange: aproveche nuestra ubicación de servicio Service Depot que garantiza confiabilidad. Esto permite un manejo y resolución eficiente de problemas de hardware, mejorando su capacidad operativa general.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con nuestro plan de servicio extendido que incluye servicios de reemplazo. Esto garantiza que cualquier problema de hardware se solucione de inmediato, manteniendo el rendimiento de su sistema.
• Soporte oportuno y resolución de problemas: experimente la seguridad de un soporte dedicado, con un tiempo de respuesta orientado a la rápida resolución de sus problemas, brindándole la confiabilidad que necesita.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura del servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio para un intercambio eficiente de hardware
• Incluye: Servicio de reemplazo por problemas de hardware.

Cómo instalar

Para activar su SonicWall Support - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido de soporte de SonicWall a través de un distribuidor autorizado o directamente desde el sitio web de SonicWall.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de SonicWall y navegue a la sección de servicios de soporte.
4. Ingrese el código del plan de servicio provisto en su correo electrónico para vincular su servicio a su dispositivo SonicWall.
5. Después de vincular exitosamente el servicio, podrá comenzar a disfrutar de los beneficios de su soporte extendido.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio de soporte extendido de SonicWall?

Este servicio cubre el reemplazo de hardware, soporte técnico y acceso a las instalaciones del depósito de servicio para la resolución eficiente de cualquier problema que pueda surgir con su dispositivo SonicWall.

¿Cómo funciona el reemplazo del siguiente día hábil?

En caso de que su dispositivo SonicWall falle, simplemente comuníquese con el soporte de SonicWall. Ellos se encargarán de enviarle una unidad de reemplazo, que llegará el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.

¿Este plan de servicio es renovable después de cinco años?

Sí, puede renovar su plan de servicio extendido de soporte de SonicWall antes de que expire para garantizar una cobertura continua para su dispositivo.

¿Cuáles son los horarios de soporte para este servicio?

El servicio de soporte está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, brindando asistencia durante el horario comercial habitual para abordar cualquier inquietud que pueda tener.

¿Cómo presento una solicitud de soporte?

Para presentar una solicitud de soporte, puede comunicarse con el soporte de SonicWall a través de su sitio web oficial o línea directa de atención al cliente, donde recibirá orientación y asistencia según su plan de servicio.