Restablecimiento de los servicios de soporte de SonicWall: servicio

El restablecimiento de los servicios de soporte de SonicWall es un servicio vital diseñado para empresas que requieren soporte operativo ininterrumpido para sus dispositivos SonicWall. Si su garantía o contrato de soporte ha expirado, no se preocupe: este servicio ofrece una solución sencilla para que sus dispositivos vuelvan a cumplir con las normas y se mantengan actualizados con las últimas funciones y mejoras de seguridad. Con el restablecimiento de los servicios de soporte de SonicWall, puede proteger su inversión y mantener la confiabilidad de sus sistemas de seguridad de red.

• Restauración de cumplimiento sin inconvenientes: el restablecimiento le permite renovar acuerdos de soporte vencidos de manera retroactiva, lo que garantiza que sus dispositivos cumplan con los requisitos a partir de la fecha de vencimiento de su garantía o acuerdo de soporte anterior.
• Duración de soporte extendida: al comprar la reinstalación de servicios de soporte junto con un nuevo acuerdo, puede disfrutar de una duración de soporte integral de 12, 24 o 36 meses, a partir de la fecha de activación.
• Actualización única de firmware incluida: este paquete de servicios incluye una única actualización crucial de firmware, que le otorga acceso inmediato a las últimas funciones y mejoras de firmware que mejoran el rendimiento y la seguridad de sus dispositivos SonicWall.
• Protección de la inversión: con el restablecimiento de los servicios de soporte de SonicWall, protege su inversión original al garantizar que seguirá recibiendo actualizaciones esenciales y servicios de soporte que ayudan a aumentar la confiabilidad de sus sistemas.
• Seguimiento electrónico eficiente de servicios: el subtipo de servicio electrónico le ayuda a categorizar y rastrear sus solicitudes de servicio, lo que facilita la gestión de sus inquietudes y la resolución de problemas de manera eficiente y con la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Restablecimiento de los servicios de soporte de SonicWall
• Elegibilidad: Se aplica a electrodomésticos con garantía vencida o acuerdos de soporte.
• Duración del soporte: 12, 24 o 36 meses según el nuevo acuerdo seleccionado
• Actualización de firmware: Se incluye una única actualización de firmware
• Activación: Activación retroactiva a partir de la fecha de vencimiento del último acuerdo de garantía o soporte

Cómo instalar

1. Visite el sitio web de SonicWall o comuníquese con su socio autorizado de SonicWall para comprar el restablecimiento de los servicios de soporte.
2. Proporcione el número de serie de su dispositivo SonicWall que requiere restablecimiento.
3. Seleccione el plazo deseado para su nuevo acuerdo de soporte (uno, dos o tres años).
4. Complete su compra y asegúrese de recibir la confirmación de su nuevo acuerdo de soporte.
5. Una vez activado, siga las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación para aplicar la actualización del firmware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué sucede si mi dispositivo SonicWall no cumple con los requisitos de soporte?
  Si su dispositivo ya no cumple con los requisitos de soporte, puede adquirir el restablecimiento de los servicios de soporte de SonicWall para que su dispositivo vuelva a cumplir con los requisitos y reciba los servicios de soporte necesarios.
• ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reintegro?
  El proceso de restablecimiento es inmediato después de la compra, y su acuerdo de soporte se activará retroactivamente a la fecha de vencimiento de su acuerdo anterior.
• ¿Es obligatoria la actualización del firmware?
  La actualización del firmware está incluida como parte del servicio y es muy recomendable para garantizar que su dispositivo ejecute las últimas funciones para lograr un rendimiento y una seguridad óptimos.
• ¿Puedo transferir mi acuerdo de soporte a otro dispositivo?
  No, el acuerdo de soporte es específico para el número de serie del dispositivo y no se puede transferir a otro dispositivo.
• ¿Qué tipo de apoyo puedo esperar después de la reincorporación?
  Después de la reinstalación, puede esperar soporte técnico completo, acceso a actualizaciones de firmware y cobertura continua durante la duración de su nuevo acuerdo de soporte.