Soporte y servicios de Sophos Switch: servicio ampliado (renovación): 61 meses: servicio

Mejore el rendimiento de su red y garantice una conectividad ininterrumpida con el servicio de soporte y servicios para conmutadores de Sophos, servicio ampliado (renovación), 61 meses. Este paquete de soporte integral está diseñado para empresas que priorizan la confiabilidad, la eficiencia y la rentabilidad en sus operaciones de red. Con una duración de servicio ampliada, puede estar seguro de que su infraestructura de red está en buenas manos, lista para satisfacer las demandas de su organización con la máxima eficiencia.

• Duración del servicio extendida: con una notable duración del servicio de 61 meses, este plan de soporte garantiza que disfrute de protección y mantenimiento a largo plazo de su conmutador Sophos, lo que permite una mejor presupuestación y planificación.
• Costo total de propiedad predecible: elimine gastos inesperados con nuestro modelo de costo total de propiedad predecible. Esta función le ayuda a administrar su presupuesto de manera eficaz y, al mismo tiempo, a mantener un rendimiento óptimo del sistema.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: Manténgase a la vanguardia de posibles problemas con nuestro Servicio de actualización de nuevos lanzamientos, que proporciona actualizaciones oportunas para resolver cualquier problema y mejorar la funcionalidad de su conmutador.
• Depósito de servicio rápido y confiable: disfrute de la tranquilidad de saber que nuestro depósito de servicio ofrece respuestas rápidas, confiables y rentables a sus necesidades de servicio. Nuestro equipo está dedicado a mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo las 24 horas: Benefíciese de nuestro tiempo de respuesta de servicio de reemplazo las 24 horas, lo que garantiza que experimente un tiempo de inactividad mínimo y una mayor confiabilidad en las operaciones de su red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Renovación de servicio extendida
• Duración: 61 meses
• Disponibilidad del depósito de servicio: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 24 horas para servicio de reemplazo
• Incluye: Servicio de actualización de nuevos lanzamientos

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio ampliado de soporte y servicios de Sophos Switch (renovación), siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio extendido a través de nuestro sitio web oficial o revendedores autorizados.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el código de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Sophos y navegue a la sección "Servicios de soporte".
4. Ingrese el código de activación provisto en su correo electrónico de confirmación para activar su plan de servicio extendido.
5. Una vez activado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidos los detalles de contacto del depósito de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el paquete de servicio ampliado de soporte y servicios de Sophos Switch?

El paquete incluye 61 meses de soporte, servicio de reemplazo las 24 horas, acceso al depósito de servicio y el Servicio de actualización de nuevos lanzamientos para un rendimiento y confiabilidad óptimos.

¿Cómo funciona el servicio de reposición 24 horas?

En caso de un problema técnico que requiera reemplazo, nuestro equipo de servicio se asegurará de que se le entregue un nuevo interruptor dentro de las 24 horas para minimizar el tiempo de inactividad.

¿Puedo renovar mi servicio después del período de 61 meses?

Sí, puedes renovar tu plan de servicio una vez finalizado el periodo inicial para continuar recibiendo soporte y servicios sin interrupciones.

¿Con quién me comunico para obtener soporte durante el período de servicio?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte dedicado por teléfono o correo electrónico según lo proporcionado en su correo electrónico de confirmación de servicio.

¿Este servicio está disponible para todos los modelos de conmutadores Sophos?

Sí, nuestro servicio de soporte extendido es compatible con todos los modelos de conmutadores Sophos actuales. Consulte con su administrador de cuenta para obtener detalles específicos sobre compatibilidad.