Soporte y servicios de Sophos Switch: servicio ampliado (renovación): 61 meses: servicio

El servicio de soporte y servicios para conmutadores Sophos - Servicio ampliado (renovación) - 61 meses - está diseñado para brindar soporte y protección integrales para sus inversiones en conmutadores Sophos. Con el objetivo de mejorar la confiabilidad y la eficiencia, este plan de servicio garantiza que su red permanezca operativa y, al mismo tiempo, minimice el tiempo de inactividad. Disfrute de la tranquilidad de saber que su inversión está protegida con soporte de vanguardia y soluciones de servicio proactivas.

• Cobertura integral: el plan de servicio extendido de 61 meses ofrece protección a largo plazo para su conmutador Sophos, lo que garantiza un rendimiento y una confiabilidad constantes durante todo su ciclo de vida.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con acceso a las últimas actualizaciones y lanzamientos de software, que mejoran la eficiencia y la seguridad de su entorno de red.
• Respuesta rápida y confiable: el depósito de servicio ofrece una opción de respuesta rentable, garantizando que sus necesidades de soporte se satisfagan de manera eficiente sin comprometer la calidad.
• Servicio de reemplazo las 24 horas: En caso de mal funcionamiento, benefíciese de un servicio de reemplazo las 24 horas que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones, lo que permite la máxima confiabilidad.
• Valor mejorado: Proteja su inversión mientras agrega valor a largo plazo con un servicio de soporte que se centra en mantener los más altos niveles de rendimiento y excelencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte y servicio extendidos
• Duración: 61 meses
• Respuesta del servicio: reemplazo en 24 horas
• Incluye: Servicio de actualización de nuevos lanzamientos.
• Canal de soporte: Service Depot

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte y los servicios de Sophos Switch, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su distribuidor o revendedor autorizado de Sophos para comprar la renovación del servicio extendido.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación junto con instrucciones para activar tu servicio.
3. Acceda al portal de soporte de Sophos utilizando las credenciales proporcionadas para administrar la configuración y las actualizaciones de su servicio.
4. Para obtener ayuda durante la instalación o activación, comuníquese con el equipo de soporte dedicado de Sophos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de 61 meses?

El servicio de 61 meses cubre soporte integral para su conmutador Sophos, incluidas actualizaciones de software, asistencia técnica y servicio de reemplazo las 24 horas.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo si mi interruptor falla?

Con el servicio de reemplazo de 24 horas, puede esperar que se entregue un reemplazo dentro de las 24 horas posteriores a informar el problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

3. ¿El servicio de actualización de nuevos lanzamientos es automático?

Sí, el servicio de actualización de nuevas versiones es automático y se le notificará cuando haya actualizaciones disponibles para mantener su sistema seguro y eficiente.

4. ¿Puedo extender mi servicio después de los 61 meses iniciales?

Sí, puede renovar o extender su plan de servicio antes de su vencimiento para continuar disfrutando de soporte y servicios ininterrumpidos.

5. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

Si necesita ayuda, puede comunicarse con el equipo de soporte de Sophos a través del portal de servicio o comunicarse con su distribuidor autorizado para obtener ayuda.