Soporte y servicios de Sophos Switch: servicio ampliado (renovación): 62 meses: servicio

Presentamos el servicio ampliado (renovación) de soporte y servicios para conmutadores Sophos, por 62 meses . Esta oferta de servicio premium está diseñada para proteger su inversión y mejorar el valor de sus conmutadores Sophos. Con un soporte técnico confiable, actualizaciones oportunas y servicios de reemplazo eficientes, puede tener la tranquilidad de saber que su infraestructura de red está en manos expertas.

• Cobertura integral: nuestro plan de servicio extendido le brinda 62 meses de soporte de primer nivel, lo que garantiza que sus conmutadores Sophos siempre funcionen de manera óptima.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de tiempos de respuesta del servicio de reemplazo de 24 horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo una productividad constante en toda su organización.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: mantenga sus sistemas funcionando sin problemas con actualizaciones oportunas y nuevos lanzamientos, mejorando la eficiencia y la seguridad de su red.
• Soluciones rentables: Benefíciese de nuestro Service Depot, que ofrece respuestas rápidas, confiables y rentables a todas sus necesidades de servicio, lo que le permitirá concentrarse en su negocio principal.
• Mayor confiabilidad: Nuestro servicio está diseñado para maximizar la confiabilidad, garantizando que sus conmutadores funcionen de manera confiable en diversas condiciones operativas.

Detalles técnicos del producto

El servicio ampliado (renovación) de 62 meses de soporte y servicios de Sophos Switch está diseñado para ofrecer una calidad de servicio inigualable. Las características principales incluyen:

• Duración del servicio: 62 meses
• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento integral
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo las 24 horas
• Servicio de actualización: acceso a nuevos lanzamientos y actualizaciones
• Service Depot: Servicios de soporte rápidos y confiables

Cómo instalar

Para iniciar su servicio extendido de soporte y servicios de Sophos Switch (renovación), siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido a través de un socio autorizado de Sophos o en el sitio web oficial.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y la información de su cuenta.
3. Inicie sesión en su cuenta de Sophos y active su servicio siguiendo las instrucciones en pantalla.
4. Para cualquier ayuda durante la activación, comuníquese con el equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
5. Una vez activado, disfrute de soporte y servicios ininterrumpidos durante 62 meses.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Extendido?

El Servicio Extendido cubre soporte y mantenimiento integral para sus conmutadores Sophos, incluidos servicios de reemplazo y acceso a nuevas actualizaciones.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar un servicio de reemplazo?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de reemplazo de 24 horas, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.

3. ¿Puedo renovar mi servicio después de los 62 meses?

Sí, puedes renovar tu plan de Servicio Extendido antes de que expire para continuar recibiendo soporte de primer nivel.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de tickets de soporte que puedo abrir?

No, no hay límite en la cantidad de tickets de soporte que puedes enviar durante tu período de servicio.

5. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o mediante el portal de atención al cliente disponible en el sitio web de Sophos.