Soporte y servicios de Sophos Switch: servicio ampliado (renovación): 63 meses: servicio

Asegúrese de que su infraestructura de red se mantenga sólida y eficiente con el servicio de soporte y servicios para conmutadores de Sophos: servicio ampliado (renovación) por 63 meses. Este paquete de soporte integral está diseñado para proporcionar actualizaciones y mantenimiento continuos para sus conmutadores de Sophos, lo que garantiza que sus sistemas funcionen al máximo rendimiento y, al mismo tiempo, ofrece costos predecibles y tranquilidad.

• Duración de soporte extendida: disfrute de soporte ininterrumpido por un total de 63 meses, lo que le permitirá a su organización concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por posibles tiempos de inactividad o fallas del sistema.
• Costo total de propiedad predecible: Benefíciese de un costo de servicio fijo que minimiza los gastos inesperados, garantizando una gestión presupuestaria eficaz y una planificación financiera para su infraestructura de TI.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con actualizaciones periódicas y nuevos lanzamientos, garantizando que su sistema esté equipado con las últimas funciones y mejoras de seguridad para una eficiencia confiable.
• Respuesta rápida y confiable: acceda al depósito de servicio para obtener respuestas rápidas, confiables y rentables a cualquier problema técnico, lo que ayudará a mantener el alto rendimiento y la eficiencia operativa de su red.
• Servicio de reemplazo las 24 horas: en caso de falla de hardware, benefíciese de un servicio de reemplazo rápido con un tiempo de respuesta de 24 horas, lo que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 63 meses
• Tipo de servicio: Soporte y mantenimiento extendidos
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo las 24 horas
• Incluye servicio de actualización de nuevos lanzamientos
• Disponible para los modelos de conmutadores Sophos

Cómo instalar

Para instalar Sophos Switch Support and Services - Servicio ampliado, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio ampliado a través de su distribuidor autorizado de Sophos o de su tienda online.
2. Reciba su código de activación de servicio único por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Sophos y navegue a la sección de servicios.
4. Ingrese su código de activación para activar el servicio extendido.
5. Confirme el estado del servicio de sus conmutadores Sophos para asegurarse de que estén cubiertos por el nuevo plan de servicio extendido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de 63 meses?
  Este servicio cubre soporte continuo, actualizaciones y respuesta rápida para cualquier problema de hardware con sus conmutadores Sophos.
• ¿Cómo accedo al depósito de servicio?
  Puede acceder al depósito de servicio a través de su cuenta de Sophos, donde puede enviar tickets de soporte y solicitar reemplazos.
• ¿Existe un límite en el número de reemplazos?
  No hay límite en el número de reemplazos; sin embargo, se aplican condiciones basadas en el acuerdo de servicio.
• ¿Puedo renovar este servicio después de 63 meses?
  Sí, puedes elegir renovar el servicio de soporte por un período adicional antes de que expire el período actual.
• ¿Qué debo hacer en caso de falla del hardware?
  Comuníquese con el depósito de servicio inmediatamente para obtener asistencia y ellos lo guiarán a través del proceso de reemplazo.