Servicio/soporte de StorageCraft - Renovación - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico de StorageCraft, renovación por 1 año , su solución definitiva para mantener la eficiencia y la fiabilidad de sus sistemas. Este servicio está diseñado específicamente para empresas que requieren un soporte fiable y un mantenimiento de software sin problemas. Con el compromiso de proporcionar un servicio al cliente mejorado, StorageCraft garantiza que sus sistemas se mantengan en condiciones óptimas y, al mismo tiempo, ofrece un coste total de propiedad predecible. Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con un socio fiable para gestionar su infraestructura de TI.

• Mantenimiento en horario comercial 12 x 5 x 2: disfrute de mantenimiento y soporte proactivos durante el horario comercial para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas en todo momento.
• Mantenimiento integral de software: Benefíciese de servicios de mantenimiento de software que brindan una eficiencia confiable, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Servicio al cliente mejorado: el subtipo de servicio electrónico proporciona flexibilidad y mayor rentabilidad, lo que garantiza que sus necesidades de soporte se satisfagan de manera rápida y eficaz.
• Consulta de emergencia rápida: con un tiempo de respuesta del servicio de consulta telefónica de emergencia de 2 horas hábiles, obtenga asistencia oportuna para problemas urgentes para minimizar el tiempo de inactividad.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de un año completo de servicio confiable que garantiza resultados precisos y soporte constante para las necesidades de su sistema.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Renovación
Duración del servicio/soporte: 1 año
Horario de soporte: 12 x 5
Tiempo de respuesta ante emergencias: 2 horas hábiles
Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

La instalación de su servicio/soporte de StorageCraft - Renovación - 1 año - Servicio es sencilla. Siga estos sencillos pasos para garantizar una configuración sin problemas:

1. Compre la renovación del servicio/soporte de StorageCraft a través de un proveedor autorizado o directamente desde el sitio web de StorageCraft.
2. Reciba la confirmación de renovación de su servicio por correo electrónico, incluido su código de activación e instrucciones.
3. Inicie sesión en su cuenta de StorageCraft y navegue a la sección de servicios de soporte.
4. Ingrese su código de activación para activar su servicio de renovación.
5. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte según los términos de su acuerdo.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la renovación del servicio/soporte de StorageCraft?
La renovación incluye mantenimiento integral del software, servicios mejorados al cliente y consultoría telefónica de emergencia, todo diseñado para mantener sus sistemas funcionando de manera óptima.

¿Qué significa el mantenimiento 12x5x2?
Esto indica que el soporte está disponible 12 horas al día, 5 días a la semana, con el compromiso de responder a las emergencias dentro de 2 horas hábiles.

¿Cómo sabré cuando mi servicio está a punto de expirar?
Recibirá recordatorios por correo electrónico a medida que se acerque la fecha de vencimiento de su servicio, lo que le garantizará que pueda renovarlo sin interrupciones.

¿Puedo mejorar mi nivel de servicio?
Sí, puede comunicarse con el soporte de StorageCraft para analizar las opciones para actualizar su nivel de servicio según las necesidades de su negocio.

¿Existe algún límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
No, el servicio permite realizar solicitudes de soporte ilimitadas durante las horas de soporte especificadas.