Soporte estándar de StorageCraft: 1 año: servicio

Si busca una solución de soporte confiable y eficiente para sus productos StorageCraft, no busque más que el Soporte estándar de StorageCraft - 1 año - Servicio . Este plan de soporte integral está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y brindarle tranquilidad. Con nuestro Soporte estándar, puede asegurarse de tener un experto a su lado siempre que necesite ayuda, optimizando su productividad y protegiendo sus datos críticos.

• Respuesta rápida a emergencias: con nuestro soporte estándar, puede esperar un tiempo de respuesta de dos horas hábiles o menos para casos de soporte de nivel de emergencia enviados de lunes a viernes (excepto los feriados de EE. UU.). Esta rápida respuesta garantiza que sus problemas se resuelvan con prontitud, lo que minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Actualizaciones de software gratuitas: durante el período de mantenimiento, obtiene acceso gratuito a todas las actualizaciones y mejoras de software. Mantener su sistema actualizado no solo mejora el rendimiento, sino que también fortalece su seguridad contra posibles amenazas.
• Opción de renovación anual: el servicio de soporte estándar se puede renovar anualmente, lo que le permite beneficiarse continuamente de la asistencia y las actualizaciones de expertos mientras su sistema esté en uso. Esta flexibilidad garantiza que reciba soporte continuo adaptado a sus necesidades.
• Servicio al siguiente día hábil: Nuestro compromiso con la eficiencia se extiende a nuestro tiempo de respuesta al siguiente día hábil. Esto significa que puede confiar en que sus solicitudes de soporte se completarán a tiempo, lo que mejora la confiabilidad y la productividad de sus operaciones.
• Servicios al cliente rentables: el subtipo de servicio electrónico ofrece un servicio al cliente mejorado a través de una mayor flexibilidad y una mayor rentabilidad. Esto lo convierte en una opción económicamente viable para empresas de todos los tamaños, ya que le permite acceder a un soporte de alta calidad sin tener que gastar una fortuna.

Detalles técnicos del producto

El servicio de asistencia estándar de StorageCraft por 1 año incluye un compromiso de un año para brindar asistencia de primer nivel adaptada a sus productos StorageCraft. El servicio incluye:

• Un año de soporte dedicado para licencias perpetuas
• Soporte continuo para suscripciones anuales y licencias de suscripción MSP
• Acceso a técnicos expertos con amplios conocimientos sobre los productos StorageCraft
• Actualizaciones y mejoras periódicas del software

Cómo instalar

Instalar el soporte estándar de StorageCraft es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte estándar de StorageCraft (1 año) a través de su proveedor preferido o directamente desde StorageCraft.
2. Una vez que haya completado su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de soporte.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para registrar su servicio de soporte con su cuenta de StorageCraft.
4. Si encuentra algún problema durante el registro, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia inmediata.
5. Después de registrarse, disfrute de los beneficios de su Soporte Estándar, incluido el acceso a actualizaciones de software y soporte de emergencia.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de Soporte Estándar?

El servicio de soporte estándar incluye soporte de respuesta a emergencias, actualizaciones de software gratuitas y la opción de renovar anualmente para un servicio continuo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a un caso de soporte de emergencia?

Puede esperar un tiempo de respuesta de dos horas hábiles o menos para casos de soporte de nivel de emergencia enviados durante nuestro horario comercial normal.

3. ¿Puedo renovar mi Soporte Estándar después del período de un año?

Sí, el soporte estándar se puede renovar anualmente para garantizar que continúe recibiendo actualizaciones y asistencia de expertos.

4. ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio de soporte estándar?

Sí, durante el período de mantenimiento, tendrá acceso gratuito a todas las actualizaciones y mejoras del software.

5. ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante la instalación?

Si experimenta algún problema durante el proceso de registro o instalación, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia inmediata.