Soporte técnico extendido para dispositivos Veritas: servicio extendido, 1 año, servicio

El soporte técnico extendido de Veritas para electrodomésticos es su solución ideal para mantener el máximo rendimiento de sus sistemas de electrodomésticos. Ideal para usuarios que valoran el funcionamiento sin interrupciones, este plan de servicio extendido ofrece tranquilidad adicional y garantiza que pueda resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente. Con una duración de un año, este servicio brinda asistencia a los clientes con un contrato de soporte válido y brinda asistencia confiable adaptada a sus necesidades específicas.

• Soporte técnico integral: reciba ayuda experta de los profesionales de soporte de Veritas, quienes están bien equipados para manejar todas sus consultas relacionadas con dispositivos y software.
• Asistencia en el sitio cuando sea necesario: la asistencia en el sitio está disponible según la evaluación, lo que garantiza que todas las piezas y reparaciones necesarias se entreguen rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Diseñado para configuraciones compatibles: este soporte extendido está orientado específicamente a dispositivos que funcionan con configuraciones compatibles, lo que mejora la confiabilidad.
• Exclusivamente para titulares de un acuerdo de soporte válido: este servicio está disponible solo para clientes con un acuerdo de soporte activo, lo que garantiza que reciba el soporte más completo y personalizado.
• No aplicable a NetBackup Flex Scale: tenga en cuenta que este soporte no se aplica a los dispositivos NetBackup Flex Scale, por lo que es esencial verificar su tipo de dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad: Requiere un acuerdo de soporte válido.
• Tipo de servicio: Soporte extendido para electrodomésticos
• Tipo de respuesta: Soporte en el sitio según sea necesario
• Exclusiones: No aplicable para NetBackup Flex Scale

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Veritas Extended Appliance Support, siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de tener un acuerdo de soporte válido para su dispositivo.
2. Verifique que su dispositivo esté funcionando dentro de una configuración compatible.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Veritas para activar su servicio de soporte extendido para dispositivos.
4. Mantenga su dispositivo actualizado para garantizar la compatibilidad con los servicios de soporte.
5. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el soporte de Veritas a través de los canales provistos para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el soporte extendido para dispositivos de Veritas?
  Es un plan de servicio extendido que brinda soporte técnico y asistencia para los electrodomésticos bajo un Acuerdo de Soporte válido por una duración de un año.
• ¿Quién es elegible para este servicio?
  Los clientes que poseen un acuerdo de soporte válido y utilizan dispositivos en configuraciones compatibles son elegibles para este servicio.
• ¿Puedo obtener soporte en sitio?
  Sí, el soporte en sitio está disponible según la evaluación y la necesidad, lo que garantiza una prestación oportuna del servicio.
• ¿Este servicio es aplicable a los dispositivos NetBackup Flex Scale?
  No, el soporte extendido para dispositivos de Veritas no se aplica a los dispositivos NetBackup Flex Scale.
• ¿Cómo activo el servicio?
  Para activarlo, asegúrese de que su Acuerdo de soporte sea válido y luego comuníquese con el servicio de atención al cliente de Veritas para obtener ayuda.